戶籍工作個人總結
不知不覺踏上戶籍工作崗位已是第三年的時間了，作為辦證中心的一名戶籍民警，每天與老百姓面對面的打交道，從事著一線的工作，與廣大人民群眾聯系比較密切，在日常的工作中有艱辛也有肯定，有歡笑也有淚水，有群眾的不理解也有群眾的表揚。戶籍工作帶給我很多的感觸和思考，我想分享自己的一點體會給大家。
第一、要從根本認識戶籍工作的性質。剛剛走上戶籍工作崗位時，我對戶籍工作方面的知識只有簡單的認識，總以為戶籍工作很輕松，就是每天坐在電腦面前落個戶口、辦理個身份證什么的。接管了戶籍工作以后，才發現事實上并不是我所想象的那樣輕松，剛開始接手戶籍工作，我就感覺戶籍工作可謂千頭萬緒，無從下手，尤其是如何更好的與群眾溝通，很是頭疼，導致對戶籍工作產生了一定的畏難情緒，隨著不斷的學習、總結，對戶籍工作的熟悉和與群眾的接觸，我心里的那點小抵觸也就慢慢消逝了，特別是看到辦理業務群眾求助的眼神，我深深地認識到工作的重要性及自己身上擔負的責任，戶籍工作關系千家萬戶在構建和諧警民關系中起著至關重要的作用。
第二、要養成耐心、細致的良好品德，增強認真負責的工作責任心。戶籍管理工作十分繁瑣，工作量極大，而每天又要重復相同的工作，時間久了就難免有厭煩情緒。我們必須克服這種不良情緒，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，培養自已的工作耐心。我們應該經常進行換位思考，要站在群眾的立場上，反思自已的言行，不斷改進服務態度，真正了解群眾的需要。想群眾之所想，急群眾之所急，重視群眾的要求，不可漠然置之。同時戶籍管理由日常無數的細小工作組成，稍有不慎就會出現錯誤，而我們的一個小錯誤不僅會給日后的公安管理工作帶來隱患，還會讓辦事的群眾多跑很多路，帶來一些不必要的麻煩，使人民群眾對公安機關產生不滿情緒。所以作為戶籍民警，耐心細致、認真負責是至關重要的，也是事關成敗的關鍵。 “群眾利益無小事”，只要我們解決了群眾最關心的事情，解決了群眾的每一個難題，那么我們的戶籍工作就算做好了，我們離真正的警民和諧也就不遠了。
第三、掌握必要的溝通和公關技巧，培養不卑不亢的個性。戶籍室作為一個窗口，每天接待無數群眾，期間，難免會遇到一些態度惡劣、胡攪蠻纏的群眾，無論你怎么解釋，只要沒有按照他的意愿辦事，就會招來謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續，以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有，而我們由于特殊身份，發生這種事還不能跟他們起高腔，既不能還口，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無理、非法要求。我想如果遇到這種情況，我們要更加耐心細致的給予解釋答復并且要勇于運用法律保護自已，提高維權意識，維護人民警察的尊嚴，同時也維護法律的嚴肅性，從根本上杜絕此類事件的發生。
做為一名戶籍工作人員，做一名公安工作的“窗口警察”，工作的質量直接影響公安機關在人民群眾心目中的印象。在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，以更優質的服務來落實“全心全意為人民服務”的宗旨，從自己這里，筑起一座和諧警民關系的橋梁。在戶籍這個平凡的工作崗位上，我愿用我的勤快、熱情與執著，擦亮這面窗口，讓更多的群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務，使戶籍工作更順暢，警民關系更和諧。
戶籍制度改革2015
根據意見及相關改革方案，全面深化公安改革的總體目標是：完善與推進國家治理體系和治理能力現代化、建設中國特色社會主義法治體系相適應的現代警務運行機制和執法權力運行機制，建立符合公安機關性質任務的公安機關管理體制，建立體現人民警察職業特點、有別于其他公務員的人民警察管理制度。到2020年，基本產生系統完備、科學規范、運行有效的公安工作和公安隊伍管理制度體系，實現基礎信息化、警務實戰化、執法規范化、隊伍正規化，進一步提升人民群眾的安全感、贊譽度和公安機關的執法公信力。
【七大任務】
全面深化公安改革共有七個方面的主要任務、100多項改革措施。一是健全維護國家安全工作機制，二是創新社會治安治理體制，三是深化公安行政管理改革，四是完善執法權力運行機制，五是完善公安機關管理體制。六是健全人民警察管理制度，七是規范警務輔助人員管理。
【三個方面】
全面深化公安改革聚焦三個方面：
一是著力完善現代警務運行機制，提高社會治安防控水平和治安治理能力，提高人民群眾的安全感。
二是著力推進公安行政管理改革，提高管理效能和服務水平，從政策上、制度上推進更多惠民利民便民新舉措，提高人民群眾的贊譽度。
三是著力建設法治公安，確保嚴格規范公正文明執法，提高公安機關執法水平和執法公信力，努力讓人民群眾在每一項執法活動、每一起案件辦理中都能感受到社會公平正義。
【突出亮點】
第一、加快建立以公民身份號碼為基礎的公民統一社會信用代碼制度，推動建立違法犯罪記錄與信用、相關職業準入等掛鉤制度。
第二、健全同有關部門密切協作、高效順暢的海外追逃追贓、遣返引渡工作機制，等等。
第三、扎實推進戶籍制度改革，取消暫住證制度，全面實施居住證制度，建立健全與居住年限等條件相掛鉤的基本公共服務提供機制。落實無戶口人員落戶政策。建立戶口遷移網上流轉核驗制度和居民身份證異地受理制度，方便異地辦理戶口和身份證。
第四、改革內地往來港澳邊檢查驗模式，提高通關效率。向縣級公安機關下放出入境證件受理審批權限。健全完善統一規范、靈活務實的外國人在中國永久居留制度。
第五、改革駕駛人培訓考試，推行駕駛人自主約定考試、異地考試等制度。深化機動車檢驗改革，全面實施省內異地驗車，逐步推行跨省異地驗車。加快建立跨省異地處理交通違法和繳納罰款制度。
第六、探索實行受案立案分離和立案歸口管理制度。
第七、健全行政裁量基準制度，細化量化裁量標準。深化執法公開，落實執法告知制度。
第八、圍繞推進以審判為中心的訴訟制度改革，完善適應證據裁判規則要求的證據收集工作機制，完善嚴格實施非法證據排除規則和嚴禁刑訊逼供、體罰虐待違法犯罪嫌疑人的工作機制，建立健全訊問犯罪嫌疑人錄音錄像制度和對違法犯罪嫌疑人辯解、申請投訴、控告認真審查、及時處理機制，完善偵查階段聽取辯護律師意見的工作制度。
第九、規范查封、扣押、凍結、處理涉案財物程序，實行涉案財物集中管理。
第十、完善執法責任制，健全執法過錯糾正和責任追究制度，建立健全冤假錯案責任終身追究制。
第十一、探索建立主辦偵查員制度，落實辦案質量終身負責制，等等。
第十二、根據人民警察的性質特點，建立有別于其他公務員的人民警察管理制度和保障機制。按照職位類別和職務序列，對人民警察實行分類管理。
第十三、貫徹落實人民警察生活待遇“高于地方、略低于軍隊”的原則，建立符合人民警察職業特點的工資待遇保障體系。
第十四、完善人民警察撫恤優待制度，建立健全人身意外傷害保險等職業風險保障制度。依法維護人民警察執法權威。
第十五、規范警務輔助人員管理。
深化戶籍制度改革工作開展情況匯報
20xx年9月5日，市政府召開了全市深化戶籍管理制度改革的電視電話會議，為認真貫徹和落實**副市長對推進戶籍管理制度改革工作提出的要求，進一步深化我區戶籍管理制度改革工作，根據《**市人民政府關于深化戶籍管理制度改革的實施意見》（玉政發〔20xx〕115號）和《**市人民政府辦公室關于深化戶籍管理制度改革的實施辦法》（玉政辦發〔20xx〕181號）兩個政策性文件，**區結合實際，本著積極、穩妥、便民、惠民的原則，認真抓好貫徹實施，主要開展了以下工作：
一、統一思想、提高認識，充分認識戶籍改革的重要意義和現實意義，筑牢開展工作的基礎。
會議結束后，**區組織各鄉鎮（街道辦事處）、區屬各部門集中學習，傳達會議精神，從我國現行戶籍管理制度的情況及存在的問題的層面；從全國部分省、市先期改革試點的效果；從當前戶籍管理制度改革勢在必行的角度，深刻解讀和闡釋了戶籍改革的極端重要性及現實意義和長遠意義。要求全區各部門首先解決認識問題，認真學習領會戶籍改革精神，做好宣傳發動、解釋工作，為戶籍改革的推進奠定堅實的基礎。
二、積極開展宣傳動員工作
戶籍管理制度改革是對現存二元制戶籍制度的重大變革，牽扯到群眾利益的方方面面，為了讓廣大群眾更好的了解此次戶籍管理制度改革的目的和措施，更好的推進工作的開展，**區各鄉、鎮（街道辦事處）派遣站所工作人員與派出所責任區民警共同深入到各社區、村組，通過開展入戶宣傳、組織村組干部、村民代表學習會、發放、粘貼宣傳單等形式，向廣大群眾宣傳戶籍管理制度改革具體的內容及措施，力爭家喻戶曉、人人皆知。
三、廣泛征求意見，制定和完善**區的實施意見
根據電視電話會議精神以及市政府的實施意見和實施辦法，由市公安局**分局牽頭，相關部門參與，**區制定了《**市**區人民政府深化戶籍管理制度改革的實施意見（征求意見稿）》，該意見緊密結合**市深化戶籍管理制度改革的指導思想和**區的區情，就**區的戶籍管理制度改革工作做了具體的部署和詳細的規劃，實施意見共分四個部分：一是明確了此次戶籍管理制度改革工作的指導思想和基本原則；二是概括了改革的內容，即實行城鄉統一的戶籍登記管理制度、改革遷移落戶的準入條件、改革學生落戶辦法、改革“三投靠”遷移落戶條件以及解決贍養孤寡老人的遷移落戶問題；三是規范了戶籍管理制度改革后的遷移落戶程序；四是對我區做好戶籍管理制度改革工作提出了具體的要求。目前**區的實施意見已分送各鄉鎮（街道辦事處）和區屬各部門廣泛征求修改意見。
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