【培訓班總結報告】
干部（業(yè)務骨干） 干部（業(yè)務骨干）培訓班總結報告按照 XXX 的統(tǒng)一部署，在 XXX 的直接領導下，XX 地 區(qū)鄉(xiāng)科級干部（業(yè)務骨干）培訓班已圓滿結業(yè)?，F(xiàn)將培訓情 況總結如下
一、培訓概況
本期培訓班 11 月 6 日開學，11 月 18 日結業(yè)，為期 15 天。
的 49 名鄉(xiāng)科級干部參加了這次培訓。
XX 根據(jù)培訓計劃， 學員們經(jīng)過“宣傳思想工作形勢任務” “宣傳思想工作實 、 務”“能力和綜合素質提升”“上海周邊地區(qū)考察”等四個 、 、 專題的學習，聽取了 6 個專題報告，參加了 4 次現(xiàn)場教學， 考察了 23 個宣傳文化項目。
在第一專題學習階段，學員們聽取了《關于上海文化產(chǎn) 業(yè)發(fā)展的思考》《學習黨的十七屆六中全會文件精神、推動 、 社會主義文化大發(fā)展大繁榮》《馬克思主義中國化的最新成 、 果—黨的理論創(chuàng)新》等 3 個專題報告。
參觀考察了上海城市歷史陳列館、 上海博物館、 “一 中共 大”會址紀念館、豫園民俗文化等上海宣傳文化場所。
在第二專題學習階段，學員們主要到全國文明城市—— 上海浦東新區(qū)開展了精神文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)場教學，到上海 群眾藝術館開展了上海群眾文化工作的管理與創(chuàng)新的現(xiàn)場 教學及上海嘉定區(qū)進行區(qū)縣宣傳文化建設的現(xiàn)場教學。參觀 考察了浦東市民中心、浦東圖書館、東方新聞網(wǎng)站、上海群1眾藝術館、上海汽車博物館等文化場所。
在第三專題學習階段，學員們聽取了《人際溝通與語言 藝術》《網(wǎng)絡輿情與突發(fā)公共事件危機管理》《把握和駕馭 、 、 現(xiàn)代領導活動規(guī)律》等 3 個專題報告。并安排了金山區(qū)楓涇 古鎮(zhèn)現(xiàn)場教學點。
在第四個專題考察階段，學員們考察了杭州西湖和蘇州 園林等傳統(tǒng)文化，領略了長三角地區(qū)的綜合發(fā)展。體驗到上 海周邊地區(qū)的文化建設和生態(tài)文明。
本期培訓班學員， 絕大部分是第一次來上海學習。
因此， 他們十分珍惜這次難得的學習機會，在課堂上專心聽講，認 真筆記，在考察時細心觀看，抓緊拍攝。盡管整個培訓班安 排緊湊，學員們還是不辭疲勞，自覺遵守紀律，保持著高昂 的學習激情。培訓班結束時，學員們一致反映，培訓班內容 豐富，服務到位，在上海看看、走走、聽聽，真是印象深刻， 終身受益。
二、主要收獲
通過理論講授到實際考察，學員們拓寬了思路，開闊了 視野，學到了經(jīng)驗，找到了差距。感受深刻，收獲很大。
1、認清形勢，增強了 XX 宣傳文化干部的責任感、緊迫 感。
培訓班學習期間，正值全國宣傳文化戰(zhàn)線認真學習貫徹 黨的十七屆六中全會精神，宣傳文化工作大發(fā)展，大繁榮時 期。學員們結合形勢任務專題的學習，對做好喀什的宣傳文2化工作，建設文化 XX 事關維護地區(qū)的和諧和民族團結，促 進 XX 經(jīng)濟社會發(fā)展大局，有了更清醒的認識，進一步增強 了做好新時期宣傳文化工作的責任感和緊迫感。
本期培訓班領隊 XXX 深有感觸地說：這次培訓，使我 們開拓了視野，啟迪了思路，進一步感受到改革開放的強大 動力，進一步感受到了解放思想的巨大創(chuàng)造力，進一步認清 了我們工作中存在的問題與差距，進一步激發(fā)了加強宣傳文 化工作、 投入 XX 跨越式發(fā)展和長治久安的使命感和責任感。
我們將以科學發(fā)展觀為指導，以參加這次培訓班為動力，堅 持高標準嚴要求，開創(chuàng)性地做好本職工作，努力把學到的知 識和方法應用到宣傳文化工作的實踐中，為加快 XX 的發(fā)展 做出新的貢獻。
2、開闊視野，學到了上海的經(jīng)驗，找到了自身的差距。
學員們在上海聽了浦東新區(qū)、嘉定區(qū)、上海群眾藝術館 等現(xiàn)場介紹，聽了專家、教授的理論結合案例的演講，看了 上海市的博物館、圖書館、體育中心及社區(qū)的文化活動中心 等宣傳文化、體育設施，開闊了視野。XX 認為，這次到上 海學習參觀，看到了我們的差距，感受深，啟發(fā)大。這次學 習參觀，最大的啟發(fā)就是從先進地區(qū)的經(jīng)驗中，尋找能夠真 正意義上實現(xiàn)科學發(fā)展的共同規(guī)律，從而以開闊的思路、創(chuàng) 新的舉措來推動我區(qū)各項事業(yè)的進步和科學發(fā)展。XX 通過 培訓在認識到差距后說：我感覺自然條件我們不能比，經(jīng)濟 條件我們不能比， 我們能比的是求真務實的作風。
少說大話、3空話、假話，多干實事，學習先進思想和先進的管理手段， 把人的積極性調動起來，做到熱愛單位，熱愛本職工作。XX 說：通過這次培訓學習，提高了我的政治素養(yǎng)，增強了處理 事務的能力和與職工溝通能力，打開了視野，對群眾文化建 設有了更新的認識，要把在上海學到的知識，運用到工作中 去，為今后開創(chuàng)性開展廣播電視工作奠定基礎。
3、聯(lián)系實際，拓展 XX 文化發(fā)展新思路 通過培訓，學員們看到了 XX 與上海宣傳文化硬件上的 差距，更找到了工作理念上的差距。結合實際，對下一步建 設文化喀什有了自己的新思路。XX 說：我認為主觀上缺乏 快速發(fā)展、改革創(chuàng)新的意識是制約我們快速發(fā)展的主要原 因。樹立以百姓文化需求為導向的服務理念，充分調動群眾 參與的積極性，把對文化產(chǎn)品的選擇權由政府交給基層、交 給群眾，打造群眾“文化超市” ，使公共文化服務更貼近實 際、貼近生活、貼近群眾。這就是我們考慮工作的出發(fā)點和 落實點。XX 認為，我們的工作要更多考慮的是廣大市民和 普通老百姓，要增強文化服務意識。在文化管理上要涇渭分 明，盈利性的和公益性的要分類清晰，要把超卓、出新、出 彩，敢為人先，爭創(chuàng)一流作為一種精神追求，始終以加倍昂 揚的精神狀態(tài)投入到工作中去。
三、幾點體會 本期培訓班之所以能取得圓滿成功，主要得益于以下方 面：41、兩地宣傳部領導重現(xiàn)和支持 XX 兩地宣傳部領導的高度重視和傾力合作，是本期培 訓班成功的重要保證。在第一次培訓合作取得經(jīng)驗的基礎 上，XX 兩地宣傳部領導對本期培訓方案的制定、修改就有 了更默契的配合。為提高基層宣傳文化干部隊伍建設，XX 領導下決心選派了由一名處級干部帶隊，組織 49 名鄉(xiāng)科級 宣傳文化干部參加培訓，這是絕無僅有的。XX 親自參加開 班儀式和結業(yè)歡送聚會，并對培訓班和學員們提要求，寄希 望。老干部 XX 還親自為學員授課。培訓班領隊 XX 全過程 參加和支持培訓班工作，保證了培訓班的正常運轉。
2、理論聯(lián)系實際，培訓內容既豐富又有深度。
培訓班貫徹理論聯(lián)系實際的指導思想，立足于提高學員 的思路和方法。培訓期間安排的 6 個專題報告，均由部里老 領導和資深專家、教授擔綱主講，既有理論深度，又結合實 際案例引人入勝。具有一定的前沿性、針對性和操作性。培 訓班還安排了三個區(qū)和一個館的現(xiàn)場教學及 23 個場館供學 員們實地考察，極大地提高了學員們學習的激情。學員們紛 紛贊嘆：上海學習是難忘的，理清了思路，找到了方法。
3、展現(xiàn)上海精神，周密、精心服務 周密、精心服務是展現(xiàn)上海海納百川、快節(jié)奏工作、國 際大都市風貌的重要方面，也是培訓班取得成功的重要保 證。整個培訓班緊湊的計劃、學員們飲食起居的安排、以及 每項內容時間點的周密考慮，都給學員們留下了深刻的印5象。尤其是安排 17 名維吾爾族干部在上海過古爾邦節(jié)，令 民族同志感動。在學習間隙，我們安排學員們登上東方明珠 塔、坐船在黃浦江上夜游飽覽上海新貌。組織學員們觀看時 空之旅和漫步南京路。學員們如同進入了時空隧道，大開眼 界。
四、幾點思考 培訓班已經(jīng)結束了，在總結工作時，我們結合首期培訓 經(jīng)驗，對進一步做好培訓有以下思考。
1、合理安排課程、現(xiàn)場教學研討時間比例。
以本期培訓班為例，根據(jù)教學計劃，幾乎每天都在忙于 奔波，學員們認真坐下來消化、研討的時間就沒有了。我們 將在培訓內容，現(xiàn)場教學、考察和研討時間比例上作適當調 整，創(chuàng)造學員之間或學員與專家之間的研討、對話條件，以 利于更好地提高培訓質量。
2、抓好學員撰寫小結和心得體會這一環(huán)節(jié) 培訓班結束，撰寫學習小結，往往是我們容易忽略的一 環(huán)。學員們通過培訓，提高在那里，要體現(xiàn)在結合自己的工 作實際寫出的心得上。我們在布置時，往往只提一個字數(shù)和 時限要求，而忽視質量要求。針對一、二個本崗位急需解決 的專題或對本地區(qū)宣傳文化建設方面有價值的建議寫出小 結，這是我們需要考慮的方面。6
【培訓班總結報告】
第一期員工培訓總結報告在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下， 本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培訓情況總結如下
一、培訓基本概況 1、培訓時間：2011 年 2 月 22 日至 2 月 24 日 2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵 員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自 己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助 的方法。
3、實際參加培訓總人數(shù)：19 人 4、參訓單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科 5、組織單位：總經(jīng)辦 二、培訓考核 培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為 40%，技能 考核權重為 50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占 5%。
備注
所看到的得分已經(jīng)轉換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考 核中各項指標的排名位置。
（一）理論考試（二） 技術能力考核成績（三） 綜合成績綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次 培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎 1 名，二等獎 2 名，三等獎 3 名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行 了物質獎勵。
三、培訓綜合分析 這次員工入職培訓主要以生產(chǎn)一線員工為主， 在三天的集訓中通過對公司概 況、規(guī)章制度、禮儀培訓、心態(tài)培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識； 尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習，通過保衛(wèi)科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了 使用干粉滅火器的方法。
這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發(fā) 生時的自救辦法。3 個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職 責，逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標，使員工深入了解公司的概 況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經(jīng) 過各位授課教師的辛苦講解， 受到了員工的肯定。
大家普遍認為 《員工心態(tài)培訓》 、 《禮儀培訓》《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深 、 受參訓員工的歡迎。
不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調的 許多不足
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣 科” ，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次 培訓授課中存在的通??；建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結 合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性， 保證培訓知識能及時吸收和 消化，做到逐步完善公司管理配套機制。總經(jīng)辦 2011 年 3 月 10 日 +申請認證
【培訓班總結報告】
歐派定制衛(wèi)浴礪劍培訓營（綿陽基地）2014年6月 中國 綿陽為什么我們要來到這里？讓銷售人員從起點邁向卓越 本年度第一次系統(tǒng)學習提升機會 旺季會戰(zhàn)前最后一次實戰(zhàn)型培訓機會解決衛(wèi)浴商場人才短缺瓶頸與素質提升課程優(yōu)勢：雄厚 師資團隊模塊 課程設計系統(tǒng) 學習模式交流 學員平臺公司實戰(zhàn)培訓師 及優(yōu)秀商場代表 聯(lián)合執(zhí)教，既能 學習到專業(yè)產(chǎn)品 知識，又能體會 到實戰(zhàn)操作的成 功經(jīng)驗。模塊式的課程設 計，課程層次分 明，搭配合理， 使學員能全面有 針對性地提升自 身知識面。激情授課+情景演 練+案例分享+模 擬訓練指導+課后 作業(yè)形式，全面 提升課程的品質 ，使課程更具備 實操性。組織學員工作心 得與高效工作方 式方法的研討， 讓來自西北各地 的商場人員從交 流中學習，在學 習中不斷進步。
為了這次培訓我們準備好了？歐派衛(wèi)浴培訓部---礪劍戰(zhàn)隊教學名師：楊林老師介紹工學學士學位，國家中級企業(yè)培訓師； 曾任職美的集團冰箱事業(yè)部，分管區(qū)域銷售管理與員工培訓； 曾參與創(chuàng)建南京三學電子科技有限公司，分管財務與營銷； 五年以上一線銷售管理經(jīng)驗，豐富的培訓實戰(zhàn)積累 ； 現(xiàn)任職歐派集團衛(wèi)浴培訓部營銷培訓師；目前主攻研究方向 ：產(chǎn)品基礎知識教學與實踐；導購員高效銷售技巧；促銷活動現(xiàn)場快 速 銷售技巧；店面管理與布局；導購員心態(tài)與激勵；核心主打課程：《歐派定制衛(wèi)浴產(chǎn)品基礎知識》、《銷售技巧與實戰(zhàn)演練》、《歐 派定制衛(wèi)浴標準銷售流程》、《活動現(xiàn)場快速接單必殺技》、《店 面銷售高效成交方法與實操》、《電話銷售精準成交方法與實操》 、《突出競品重圍之道》、《導購員心態(tài)與禮儀》等；
100%實戰(zhàn)課程設計：日期 23日 24日 時間 19：00-21：00 9:00-17:30 9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 25日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00
產(chǎn)品類 歐派衛(wèi)浴之衛(wèi)陶 產(chǎn)品類 歐派衛(wèi)浴之衛(wèi)陶 晚餐 演練 楊林/凌科平 禮儀類 打造魅力服務禮儀 午餐 授課+演練 凌科平 企業(yè)文化 課程類型 課程名稱 開班儀式 團隊拓展 橙色希望 休息 授課+演練 培訓形式 心態(tài)訓練、團隊展示、制度宣導 戶外拓展 授課 授課講師 王建 專業(yè)拓展王建9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 26日 12：00-14：00 14：00-17:30產(chǎn)品類歐派衛(wèi)浴之浴室柜 休息授課+演練產(chǎn)品類歐派衛(wèi)浴之浴室柜 午餐授課+演練 楊林 授課+演練產(chǎn)品類歐派衛(wèi)浴之浴室柜17:30-19:0019:00-21:00 產(chǎn)品類 歐派衛(wèi)浴之浴室柜晚餐演練100%實戰(zhàn)課程設計：9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 27日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00 技巧類 歐派衛(wèi)浴之淋、電銷 技巧類 電話營銷 晚餐 演練 產(chǎn)品類 歐派衛(wèi)浴之淋浴房 午餐 授課+演練 產(chǎn)品類 歐派衛(wèi)浴之淋浴房 休息 授課+演練 楊林 授課+演練 林嘉豪楊林/林嘉豪9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00技巧類歐派衛(wèi)浴銷售流程 休息授課+演練技巧類歐派衛(wèi)浴銷售流程授課+演練28日12：00-14：0014：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00 考核 考核 技巧類 歐派衛(wèi)浴銷售流程午餐授課+演練 晚餐 書面考核+演練楊林100%實戰(zhàn)課程設計：9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 29日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00技巧類活動策劃流程與技巧 休息授課+演練 尹恒 授課+演練技巧類活動策劃流程與技巧 午餐技巧類優(yōu)秀商場經(jīng)驗分享 晚餐授課+演練深圳陳總團體活動團
PK龍虎榜：我們是最好的團隊 永不言敗 專業(yè)講義：講義與講解的同步 讓我們的思路更加清晰 心靈雞湯：用心的記錄每天進步 認真的思考自我不足 摸底測試：菜單式的課程設置 為每一個學員量身定制PK龍虎榜專業(yè)講義心靈雞湯摸底測試永不言退，我們是最好的團隊！ 你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！ 歐派衛(wèi)浴西北區(qū)綿陽基地礪劍2014夏季訓練營我們準備好了 你在哪里大西北區(qū)域---銷售精英第一天 6月23日震撼開營 群情激昂歐派衛(wèi)浴培訓主管 王建老師 開班 分組 紀律 激勵 王老師震撼開營 激情 幽默 氣場 完美詮釋王建老師西北區(qū)域經(jīng)理 王麗 我們可以放棄學習 但是競爭對手不會 專業(yè) 專注 專心 全心定義王麗經(jīng)理分組隊名 口號 目標 機制ＰＫ榜我們?yōu)閳F隊的榮譽 而戰(zhàn)展示我們的團隊 我們的風采摸底懸絲診脈 因材施教第二天 6月24日野外拓展 團隊合作早晨8:00 整裝待發(fā)統(tǒng)一服裝統(tǒng)一口號統(tǒng)一步調統(tǒng)一思想執(zhí) 行合 作堅 持歡 樂互 助信 任感 恩感 恩勇 敢擔 當超 越超 越第三天 6月25日上午 9:00-12:00教授課程：NO1 魅力歐派 橙色希望深度解析歐派文化 讓學員在輕松幽默 的學習環(huán)境中充分認識了一個公平、光 明、合作、自由的歐派NO2 打造魅力服務禮儀儀容、儀表、儀態(tài)，全方位打造歐派定 制衛(wèi)浴最美麗得體的銷售精英，讓學員 在心態(tài)和形象上取得完美跨越深度講解認真記錄輕松互動完美跨越下午 2:00-5:30教授課程：淋浴房、花灑基礎知識凌科平老師教你如何向消費者推薦一個 防水、防噪、保溫、美觀的淋浴房，如 何向消費者展示一個材料最好、使用最 順、耐用最久的花灑，幽默、風趣的授 課風格讓學員在輕松愉悅的氣氛中充分 掌握了歐派淋浴房、花灑的賣點精髓。答疑解惑現(xiàn)場演練寓教于樂一絲不茍第四天 6月26日上午 9:00-下午5:30教授課程：歐派浴室柜基礎知識楊林老師深度解析歐派浴室柜，讓歐派 定制衛(wèi)浴龍頭產(chǎn)品---浴室柜的百大賣 點，以一個又一個專業(yè)的闡述、生動的 故事、經(jīng)典的案例、信服的佐證精彩呈 現(xiàn)給廣大學員，學員們在一整天的學習 過程中通過與老師的思想碰撞中熟練掌 握了歐派浴室柜產(chǎn)品的賣點與話術。深度解析 獨特見解話術分析 案例講解 一切以銷售目的第五天 6月27日電話營銷---蓄客篇教授課程：電話營銷認識電話營銷的重要性 解除電話營銷的抵觸心理 理解電話營銷的核心技巧 掌握電話營銷實戰(zhàn)話術 提高電話營銷成功邀約率說什么？瘋狂邀約 助你業(yè)績倍翻！怎么說？號碼哪里來？記什么？第六天 6月28日銷售利器 完美流程教授課程：銷售流程 合適的時間 合適的方法 合適的說法客戶購買客戶跟蹤 逼單 異議處理 產(chǎn)品呈現(xiàn) 需求探索 接待 準備第七天 6月29日上午 9:00-12:00主動營銷 夜宴 開業(yè) 團購 砍價會 聯(lián)盟博覽會 展銷周年慶提升銷量樹立品牌改變心態(tài)打造團隊下午 2:00-4:00交流平臺 經(jīng)驗分享在交流中學習在學習中進步深圳歐派衛(wèi)浴 一級市場中的標桿深圳陳總 衛(wèi)浴經(jīng)銷商中的翹楚下午 4:00-5:30嘉賓陣容強大歐派衛(wèi)浴銷售總監(jiān)：胡總歐派定制衛(wèi)浴最終將成為 行業(yè)十強，定制衛(wèi)浴的 NO1，是什么樣的理念支 撐著歐派衛(wèi)浴的成功，胡 總對于定制衛(wèi)浴理念的深 度剖析，讓在座的每一位 歐派人樹立了前所未有的 信心。嘉賓整容強大西北大區(qū)經(jīng)理：王經(jīng)理為了迎接即將到來的聯(lián)合 大促銷，我們如何將本次 區(qū)域培訓所學習的知識轉 化成簽單、簽大單的戰(zhàn)斗 力，王經(jīng)理在布置接下來 重點工作的同時為大家鼓 勁，我們是最具戰(zhàn)斗力的 團隊?？己?--測試成果通過7天的學習 我們得到了什么頒獎---最強團隊東道主 綿陽商場 一個充滿了活力的團隊頒獎---最佳個人我們是最優(yōu)秀的團隊 我也是最優(yōu)秀的自己頒獎---最乖學員三歲的小學員 隨著媽媽來學習 不吵不鬧長大了我也要去歐派合影---歐派一家親分離是為了再次的相聚各位珍重7天---我們收獲很多心態(tài)我們將用最具戰(zhàn)斗力的 心態(tài)來迎接2014年的旺 季到來知識我們將用最專業(yè)的話術 向客戶推薦我們最優(yōu)秀 的產(chǎn)品歐派熱賣技巧我們會在合適的時間， 用合適的方法拿單， 拿大單平臺我們與來自全國各 地的優(yōu)秀商場相互 交流，互相學習7天---我們改變很多6月23日 摸底考試 無人及格6月29 平均分92.3分
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