保險公司講師工作總結
生命人壽XX分公司 2011年年終述職報告部門
培 訓 部 XX報告人：報告時間
2012年1月6日 目1錄2011年工作總結2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 目1錄2011年工作總結2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 2011年工作總結一、工作完成情況1.
跟隨培訓部的各項計劃與與方案實施，參與組織新人開班13期。（10月12日-12月28日：1期高營班 2期營銷經理班 5期準營班 5期顧問班）2.
參與建立了XX中支的第一支講師隊伍，講師一期班共計參訓80人， 截止2012年1月5日，講師開單40人，首開保費54.8萬元。
3.
積極參加分公司的各項培訓班，特別是產品學習類。
4.
配合營銷部參與組織了啟動會及多次酒會。 2011年工作總結二、個人成長1.
從什么都不懂到每期班完整的助教工作、到擔任班主任帶領培訓班、 到站在在講臺上授課，我收獲了一套完整的培訓帶班的知識、收獲了 學員的認可、收獲了領導的認可。
2.
在講師團培訓期間不光完成了助教的工作，更學習獲得了關于講師的 一些基本知識，對今后的講師工作有了新的認識和目標。在進入產品 銷售階段后負責講師團的業務追蹤。
3.
參加了分公司舉辦的骨干培訓班、班主任傳承班，參與了高級營銷經 理培訓班、富貴花產品精英論壇。從中學到了培訓班帶班的一些要點 知識，對之后的培訓班工作有很大的幫助。從產品的學習中見到了不 一樣的產品、不一樣的銷售。
4.
成功的達成了啟動會的主持的目標，并且參與組織了之后的多次酒會。
從第一次主持早會的緊張到順利完成啟動會的主持工作，我經歷的一 次自身的突破，也對主持的工作有了很大的提升。 目1錄2011年工作總結2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 工作中存在的問題及解決方案1.
專業知識的不足是工作中最大的阻礙解決方案：“每天一學”每天至少抽出一小時的時間來學習保險相關知識 “一定會講”學習、練習新人培訓班的課程講解 “實踐檢測”成功簽單三位客戶（已達成一位）2.
行業經歷少，出事判斷能力不足 解決方案：堅持、堅持、堅持，選擇了就要負責 觀察學習身邊人的言行舉止（三人行必有我師） 3.
工作效率不高，每日工作沒有很好的安排事項次序、時間順序 解決方案：做好自己的工作行事歷（月、周） 每日第一項工作為做好今日工作安排，最后一項工作是總結 今天的工作想好明天的工作（距離做到還有好長一段距離，但已經開 始行動實施） 工作中存在的問題及解決方案4.
個人不夠自信，想到沒能做到。解決方案：調整心態，起床先說一句“我是最棒的”5.
在講師團業務追蹤方面的無力感。
解決方案：設計講師方案，戰勝心理的營銷恐懼，重點是一步步落實（現到第一步開始落實階段）6.
主持中的會場控制不好，過于依賴主持詞 解決方案：練、學、記 目1錄2011年工作總結2工作中存在的問題及解決方案32012工作思路及具體措施 2012工作思路及具體措施2012年繼續發揚原來的優點，改進不足，求真務實，全力做好 本職工作。從以下幾個方面開展工作：一、完成工作中問題的方案解決二、建立自己的目標體系 1.培訓班工作：會講每一堂課 2.講師團：學習建立講師體系 3.新兵戰斗營，每次建立目標 4.專業知識的學習：解決學員問題三、加強工作統籌 根據公司的年度工作要求，對全年的工作進行規劃，明確內容、需 要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，創新求變，提高工作率， 增強工作實效，加強政策的執行力。 不足之處請領導批評指正！
保險公司講師工作總結
蒙進修學校領導老師抬愛， 有幸成為余姚市班主任培訓講師團成員之一， 現將本人工作小結 如下
一、基本情況 從五月底到八月底，本人先后接受梁弄、泗門、朗霞、三七市、肖東、丈亭、實驗七個鄉鎮 教輔室學校的培訓邀請，為其提供了菜單式培訓服務。因客觀原因，在三七市和丈亭沒有作 培訓講座，但加上先前在本鎮和進修學校作的互動培訓，總計作講座七場，本輪滾及小半個 余姚。
二、工作感受 1、邀請單位領導高度重視班主任培訓工作，對講師團成員十分尊重。許多單位領導都和其 他老師一起， 認真傾聽講座。
泗門和實驗學校更是要求全員參與， 培訓對象擴大到全體教師。
培訓接待，熱情隆重，令人誠惶誠恐。
2、參訓教師能尊重我們這些一線同行，講座過程中能做到認真聽講，認真筆記，從部分老 師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。
3、為使自己的講座更富吸引力和實效，本人根據參訓單位的要求，有意識地充實調整完善 相關內容，總結不足，發揚特點，注重講座技巧的應用，靈活應變，力爭一次比一次更好。
從自我感覺來說，這個目標基本達到。
三、思考與建議 （轉載自第一范文網 ，請保留此標記。
） 班主任培訓的重要性毋庸置疑， 如何促成一線教師學習的主動性， 講師團的菜單式培訓是一 種有益有效的嘗試方式，但不是唯一方式。在梁弄和泗門，本人發現了其他的一些好方式， 如開展班主任工作論壇， 讓更多一線班主任有說話和交流的機會。
如果領導能真正重視這些 本鄉本校的班主任工作經，關心班主任的內心疾苦，必定會激發起他們工作的熱情和信心， 可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差。
又如班主任師徒結對， 讓年輕教師跟著具有 一定經驗的老班主任拜師學藝， 老教師手把手悉心指點， 定能使這些教師較快的適應班主任 工作。當然前提是要給班主任師傅較高的地位，使老班主任樂意奉獻。
責權利對等是公平公正的法則，在現實情況中，班主任責任無限大，義務無限多，但實利無 限少。
希望上級領導能努力創造班主任自我發展的軟環境， 除了灌輸一些先進班主任的理念 方法之外，能夠為班主任多訂一些雜志，多發一些書籍，多推薦一些網站。與實踐相結合的 自我學習，應該是最有效的。同時希望有關領導，從制度設計層面切實提高班主任的待遇， 使班主任工作能得到應有的尊重和實惠，這樣廣大班主任才能活得更體面，更有尊嚴！
保險公司講師工作總結
利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 講師技能培訓的總結報告 本次北京培訓經過了兩天的課程學習和一天的通關考試，七節課時學習（《講師基本素 養與職業操守》《講師的專業禮儀》《有效訓練》《發聲訓練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實操》，在理論學習和實踐演練中完成了本次初級講師培訓。
在6 月25 日的訓前會上，總公司培訓部陳處對本次培訓做了重要講話，從公司的銀代 部現今發展的情況和未來運作模式做了總結和報告，并以一個“悟性”作為核心價值來要求每 個講師應身兼具備。一個好的講師應該既能做培訓又能開發課程，也希望通過本次的講師培 訓能夠讓講師的氣質、發音、體態語等方面有一個層次得提升，講師要多爭取外部機會多做 實踐機會，把公理和定理運用到實踐當中去。
6 月 26 日早上開訓儀式上，總公司銀代部劉總發表了“交流”演說，描述了講師的重要 性以及今后的職業規劃，對內部員工培訓的重要性和重視性闡明了總公司的觀點，講師隊伍 需要新鮮的血液和不斷壯大，“江山輩有人才出，新人換舊人”! 要求每個講師要時刻記住“持 續、堅韌”四個字，在新華快速的發展中，只要有作為就有地位，最后總結了每個人應懂得“思 考”，“學習永遠不會讓人進步，學習是走過別人走的路，模仿別人永遠不會有創新突破，所 以要思考自己！” 在第一天的培訓課上，XXX 老師講了《講師基本素養與職業操守》《講師的專業禮儀》 《有效訓練》三節重要的課程。從三個問題（1、為什么要做講師 2、怎樣才能成為一名出 色的講師3、我們未來的發展如何）著手來展示了課程的核心流程。用空杯原理和空杯心態 表達了：介質的改變從而改變了容量，一個好的講師應做到知行合一！講師更做到“手中無 劍，心中有劍”，在自身的需要上：能力的提升，榮譽的獲得，薪資的增加，價值的體現幾 個方面著手要求自己能夠有一個提高的空間，并羅列了講師應具備的八個基本專業技能
▲壽險的功用與意義 ▲轉介紹的話術 ▲理財知識 ▲建議書的設計 ▲《保險法》 ▲專業化的推銷流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅長的課程，至少一堂 ▲要經常與業務員溝通，把他們的經驗上升為文字(總結、歸納、寫作) ▲資料收集（自學能力） 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 ▲幻燈片制作 以上八項要求結合自身的情況，總結以往的缺點和不足，自身要學習和加強的東西還有 許多，在近期工作中也是最急切需要充實的，個人也決定從兩個途徑來加強自己的專業素質
1、在新人班重新加強鞏固自己的專業知識2、向有經驗的身邊同事學習交流。
專業來自敬業，專業來自訓練，一個好的講師應該從學員內心需求和外在條件，快樂地 “傳道，授業，解惑”。并在語言規范上，應多運用激勵的語素，在個人形象上，遵循“短期 靠包裝，長期靠內涵”原則，一個人的氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來， 并在講課過程中要重視“有效的訓練”------也是我這次學習過程中非常具有代表性的內容之 一。
在有效訓練的課堂上，掌握訓練的基本理論與方法，在新人班上應該結合他們的現狀和 問題，個性化指導，補充不足，通過簡單直接有效的訓練，讓學員之間交流學習獲得信息， 并提高課堂學習的興趣。XXX 老師提出了DOME 訓練理論，即診斷→目標→方法→評估四 個方面來演示訓練過程。針對新人崗前培訓，激發新人的從業熱情，使新人達成“三愛”（愛 行業，愛公司，愛工作），并有強烈的意愿參加保險代理人輔導與考試。
通過記錄、觀察和面談從何了解診斷一個學員的問題、專長和特色。
XXX 老師還明確了我們的訓練內容是：專業的知識，正確的態度，熟練的技巧，良好 的習慣。
在此課程上自己也掌握十六種訓練的具體形式（帶▲符號個人覺得可以重點運用）
1、角色扮演▲ 2、研討法▲ 3、視聽教學法 4、關鍵性事例 5、示范 6、現場參觀 7、專案開發 8、魚缸式訓練 9、競賽游戲▲ 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 10、演講 11、閱讀相關資料 12、腦力激蕩▲ 13、辯論會▲ 14、記者招待會 15、卡片式訓練▲ 16、成長訓練 掌握以上幾種訓練方法，將對課程設置內容上起著重要的意義，并要求自己每次上課提 前給學員準備一份簡要的訓練資料。
27 日，風趣幽默的XXX 老師給我們授課：《發聲訓練》《有聲語言和無聲語言》《教案 編寫》《教案編寫實操》，生動形象地講解了一個講師應具備的理性知識和感性表達，“愛是 最好的老師”，“你可以把馬拉到河邊，但不能強迫它喝水。”而如何使一個講師充分展示自 己的個人體態語和有聲語言的魅力，最重要的要學會做到：知識學來，技術練來，境界修來， 智慧悟來！ 劉老師充分闡述到成年人聽課喜歡幻想，講課要留下口氣，留一片空白給學員自己思考， 在授課過程中要注意的面目表情，要保持微笑提高自己的親和力，通過他的課程我了解掌握 了以下幾點
▲通過“試講”獲得經驗 ▲足夠時間的精心準備 ▲給每一個消極的念頭找三個積極的想法 ▲形象化預演 ▲大多數緊張都看不出來 ▲不要指望完美 ▲等待演講時可將肌肉緊繃再放松 ▲壓力釋放：做兩次深呼吸，開心金庫 ▲用心準備自我介紹，以通過“演講焦慮三十秒” 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 利劍營銷文化傳播有限公司 中國最全的保險營銷資料交流平臺 ▲和聽眾實現保持接觸，他們是你的朋友 ▲把精力集中在問題上 ▲用視覺轉接和轉移觀眾集中力（1、環顧法2、專注法3、虛視法） 通過名人名言的背誦，運用排比手段來增加演講的深度，要學會先為習慣工作，再讓習 慣為我工作，而每份私下的努力都會有倍增的回報。
在《編寫教案》課程上，講師應該學會運用講師手冊，是可復制的成功，要學會做PPT。
在如何組織編寫教材問題上：第一要明確需求，明確課程目的，第二要編寫大綱，第三要確 定編寫人員，分配編寫內容，第四要集中編審和統稿，第五美工、校稿、印刷、發行。其中 編寫教學大綱是重點。
最后在結訓儀式上，總結陳處的三句話以此來勉勵鞭笞自己
1、練習是最好的老師！ 2、一壺水每天燒五分鐘，10 年也煮不開；但若是你連續燒，只要30 分鐘就燒開。
3、知識本身是沒有威力的，知識只有運用起來才會有威力的。
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