【it開發年終工作總結】
結尊敬的公司領導
2012 年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視 下，經過 IT 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將 2012 年 IT 部工作總結如下
第一部分：取得的成績 (一) 建立華凱爾協同工作管理平臺 為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策 精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理 平臺（簡稱 OA 辦公系統）一期（行政及業務合同板塊） ，于 2012 年 6 月 25 日 起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于 2012 年三月購進新款 DELL R710 服務器 szprofit， 替換以前老款 R710 工 作服務器。老款 R710 工作服務器改名為 szprofit-k 作為金蝶財務軟件專屬服務 器。
并于 2012 年 5 月再次購進兩臺新款 DELL R710 服務器 szprofit-2、 szprofit-oa， 分別作為工作服務器及 OA 辦公系統專屬服務器。
到 2012 年年底，公司共計擁有服務器 4 臺，臺式 PC 機 8 臺，為各部門員 工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別 是針對可能發生的服務器損壞， 人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司 szprofit、 szprofit-2 工作服務器中的數據做相互備份處理。
3.每周末對公司 SZPROFIT-OA 服務器中的 OA 辦公系統數據做備份。
4.每個月 23—30 號對 szprofit-k 中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份 做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量 不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺 計算機均安裝了正版的 NOD32 安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。 (五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及 備份， 建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。
公司于 2012 年 1 月購進索尼高清攝像機一臺， 并于 2012 年 8 月購進東芝 UDB3.0 750G 移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有
時間 2012 年 5 月 27 日 2012 年 6 月 18 日 2012 年 7 月 14 日 2012 年 7 月 2012 年 7 月 2012 年 11 月 8 日 2012 年 11 月 15 日 活動名稱 打破傳統，實施“走出去”戰略---華凱爾召開 2012 年外貿工作會議 濟南華凱爾特鋼有限公司揭牌儀式 濟南商河縣縣長蒞臨華凱爾 全稱錄像及照片 在深圳召開"供應商大會”全稱錄像及照片。
召開"公司內部全員培訓”的錄像及照片。
邀請郭志新先生對公司全體員工進行“如何有效拓展 海外市場以及提升海外工作、 生活適應能力”的培訓講座 美國托萊多市貝爾市長訪問團參觀我公司(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。為了減輕大會議室多媒體的使用壓力， 加強小會議室的功能性及使用率。
行政部于 2012 年 9 月 26 日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加 LED 平板電視機一臺， 使其具備播放 PPT 文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識 在 2012 年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我 將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展 (二) 工作缺少組織能力 在 2012 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的 事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將 要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、 緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。 (三) IT 部人員不足 2012 年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維 護工作量在明顯增大。
現 IT 部門的日常維護有
1.三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA 辦公系統、金蝶財務系統)
2.硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k） 終端機 75 臺，財務獨立 PC 機 6 臺、總裁個人專用電腦 2 臺，LED 大屏幕一塊及配套電腦 1 臺，打印機及復印機 5 臺,電視機 5 臺。
3.主干網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備 4 套（深圳 2 套、濟南 1 套、上海 1 套） 特別是今年新上 OA 辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現 人手荒的情況 (四) 軟\硬件設備不足
1.服務器安全備份 至 2012 年年底， 公司共有服務器四臺， 其中工作服務器兩臺 （szprofit、 szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k） ，而服務器與服務器之 間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟 件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器 的角色。
特別是工作服務器 szprofit 和 szprofit-2， 公司同事的全部的日常網絡辦 公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作 混亂、停止的情況。
2.網絡安全 隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從 基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系 統（OA 辦公系統、金蝶財務管理軟件） ，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如 病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了 “NOD32 網絡安全套裝” 其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查 ， 殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：2013 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目標 (一) 梳理 OA 辦公軟件業務流程 根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司 OA 辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下， 盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案
1.梳理 OA 流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要發給每個部門負責人。 3.
按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終 確認。
4.流程確認完成，做成《OA 簡易操作流程》PPT 文件存檔，放到公告 欄中以便大家快速，便捷的處理 OA 上的操作問題。
（具體進度見 附件 2） (二) 增強 IT 部門的服務意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定 工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到 滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象 (三) 提高 IT 服務水平 不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦 法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見 故障問題檢查、 處理流程》 放到公告欄中以便大家快速， ， 便捷的解決問題。
(四) 完善 IT 部門的工作流程及各項規章制度 完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程 及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA 流程變更、公司內網數據變更、公司數 據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的 IT 部門管理制度，將 IT 部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的 IT 部資料 按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電 腦到對應的物理地址、個人所屬的 IP 地址、電話號碼等信息，建立完整的 網絡信息資料庫。
第四部分：總結 在 2011 年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業 技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出 貢獻行政部--IT 部 2012 年 12 月 11 日 附件 1：2012 年購買硬件設備清單物品名稱 索尼高清攝像機 文件服務器（SZPROFIT） 文件服務器（SZPROFIT-2） OA 辦公軟件服務器（SZPROFIT-OA） 金蝶財務軟件軟件服務器（SZPROFIT-K） 索尼多功能數碼錄音筆 東芝移動硬盤 東芝 LED 平板電視 IBM ThinkPad 筆記本電腦 HP 惠普噴墨打印一體機 三星 LED 高清電視 規格/型號 NEX-VG20EH DELL R710 DELL R710 DELL R710 DELL R710 ICD -UX523F 2.5 英寸 750G（USB3.0） 46FL150C (46 英寸) ThinkPad X230i Officejet Pro 8500A UA46EH5000R( 46 英寸) 購買時間 2012 年 1 月 2012 年 3 月 2012 年 5 月 2012 年 5 月 2011 年 2012 年 6 月 2012 年 6 月 2012 年 9 月 2012 年 11 月 2012 年 11 月 2012 年 11 月 所屬部門 行政部 IT 部 IT 部 IT 部 IT 部 行政部 IT 部 小會議室 深圳營銷 （張晉） 總裁辦公室 濟南外貿 原 szprofit 工作服務器，硬件升級 替換成為金蝶財務軟件服務器 szprofit-k 備注 附件 2：OA 流 程 整 理 進 度 表周一 1 第一周 元旦放假 8 第二周 2.將重新制作的 OA 流程做成圖片文件，并要發給每個部門負責人。
15 第三周 16 17 18 19 20 21 9 10 11 1.梳理 OA 流程 12 13 14 周二 2 周三 3 周四 4 周五 5 周六 6 周日 73 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
22 23 24 25 26 27 28第四周 4.流程確認完成，制作《OA 簡易操作流程》PPT 文件存檔。
29 第五周 30 31
【it開發年終工作總結】
2011 年個人年終總結入庫項目——XXX 問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時間，稍 縱即逝的時間，轉眼間 2010 年工作已經悄然落下帷幕，可能 2010 年對很多人 來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個小小的插曲！然 而對我來說，2010 是重要的一年，是我人生的轉折點，更是我人生中的一個新 起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情，洋溢著友情，充滿機會， 能讓我實現夢想的大家庭。
以下我將總結加入公司以來的工作情況及問題建議， 最后展望新年的工作計 劃。一、工作總結與業績報告1、項目概況 本人一進入公司， 就調入公司駐番禺國土局的二調入庫項目組工作，職位 是項目助理， 二調入庫項目全稱 《番禺區第二次土地調查數據建庫及管理系統建 設項目》 ，我項目組主要是負責土地調查數據建庫部分，包括以下內容：項目建設內容1、 農村土地調查數據入庫 2、 城鎮村莊調查數據入庫二調數 據入庫3、 基礎圖件 1：500 地形圖修補測數據入庫 4、 基礎圖件 1：2000 地形圖縮編與入庫 5、 土地調查檔案掃描文件關聯 6、 正射影像數據入庫 7、 宗地圖關聯入庫 8、 現有三維數據集成，現有 2、5 維數據集成 9、 數字高程模型（DEM）生成三維模 型建庫10、 11、 12、數字正射影像（DOM）處理 生成三維 MPT 場景 生成番禺區地形大場景（Fly 文件） 2、我的主要工作及成果 2、1 主要的工作 1） 、協助項目經理、完成其安排的各項目工作；主要包括：每周一與業主、 監理召開的三方總結會議，編寫項目周總結匯報資料、歸納項目質量情況、匯總 項目軟件問題、 提前并且編寫二調項目入庫相關制作流程、參加二調項目相應的 技術規格培訓、總結技術規格問題、編寫相應的通知下發作業團隊、與監理、作 業團隊、業主、軟件商不定時進行溝通； 2） 、組織、安排并且協助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成 果檢查、地形數據多輪檢查（常規檢查、現場入庫、二級檢查） 、三維場景導入 與設置、權屬數據入庫檢查等項目內容； 2、2 主要參與完成的項目組工作建設內容農村土地調 查數據入庫參與完成農村土地調查數據入庫的主要工作包括：矢量數據 SDE 入庫、 “批而未用” 地掃描件關聯、城鎮農村地類接邊。
13、 “批而未用”掃描文件的關聯，掃描件以文件的形式存放，通 過 BLTB（地類圖斑）圖層的 PZWH（批準文號）字段進行關聯，一個 圖斑關聯到一個文件夾，圖片以 T（圖）或 W（文件）頭進行命名， 如
T1，T2，T3。關聯已經搭建完成。
14、 城鎮農村地類接邊圖層包括：單一地類圖層、二級地類圖層、街 坊圖層。檢查的標準和內容主要分為兩方面：圖層圖面拓撲檢查和圖 層屬性檢查，到目前為止，番禺區 17 個鎮 16 家作業隊伍已經經過 4 輪的檢查，目前成果已經提交市區驗收。
1、城鎮、村莊土地調查數據入庫：目前已經開展了二輪常規檢查，一輪 現場辦公以及選擇性地下個測區檢查，但由于技術標準、業主的驗收安排 及生產單位人員的變動等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有樣板數據， 其它均未有成果數據； 1、1：500 地形圖入庫，目前已經開展了四輪常規檢查，一輪現場辦公， 各生產團隊已經基本有了初步成果，并且進行了兩批次的二級檢查（區局 檢查） ， 2、為作業隊伍修改數據提供技術幫助； 3、利用 2009 年 12 月底影像圖對各測區 1:500 地形圖進行檢查；城鎮村莊調 查數據入庫基礎圖件 1
500 地形圖 修補測數據 入庫基礎圖件 1
1、1：2000 地形圖縮編與入庫，在 1：500 地形圖的基礎上進行縮編處理 2000 地形圖 生成 1：2000 地形數據。
縮編與入庫 2、規定了縮編技術的操作方法，1：500 地形圖最終成果出來后 5 個工作日內能完成 1：2000 地形圖的縮編與入庫。土地調查檔 案掃描文件 關聯1、土地調查檔案掃描文件的關聯入庫，掃描檔案包括：權屬調查的掃描 文件、控制點的掃描文件、農村集休土地所有權和使用權的掃描檔案。
2、目前已經編寫初步方案，以保證各作業隊伍的掃描工作統一，成果能 夠關聯。 2、3 自我評價 人總是要不斷的總結，總結正反兩面，自我肯定及批評，才會發現問題、解 決問題， 不斷爭取進步， 下面主要是從項目開展以來自身的優劣兩方面去分析總 結， 優勢：1) 相對熟悉二調數據業務和流程，主要是建庫數據流程； 2）項目溝通能力較強，善于和業主及監理、外業團隊就遇到的問題 進行溝通，妥善解決； 3）善于總結歸納，對建庫工作與數據檢查中各種情況善于總結，歸 納結論，以指導實際工作； 4）主動積極協助項目經理安排、規劃項目推進計劃，善良組織，全 面考慮； 劣勢：由于是中途才接觸二調項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總 體認識還不深刻，對公司與項目之間的協調，溝通，理解還不深入；二、工作中發現的問題及建議二調入庫項目，是一個數據龐大，內容復雜，涉及面廣，協調的公司單位多 的一個信息項目， 在這幾個月的項目實施中遇到很多問題，都需要認真去思考與 及時解決的，以下是我總結的幾點問題及建議， 1）主要溝通與廣泛協助 我們入庫項目要處理的外部關系相對較多，如與業主番國土局的關系，與 16 家作業團隊的關系、與監理單位的關系、與軟件提供商（南方 CASS）的關 系，與后期項目系統單位（城信所與北大）的關系，經常遇到這樣的情況：業主 督促入庫但作業單位不提交數據檢查；我們督促作業單位時，作業單位不理解或 是埋怨市局標準改變；軟件提供商維護 CASS 軟件，作業單位無法開展工作的 問題等等，問題都是環環相扣，故我項目組更加主動出擊，多方溝通，不要被動 的接受，這樣才能把工作做好； 2）成立國土事業部，加強溝通與團隊協助意識 各項目組不單要處理好本身項目與業主的溝通， 還要涉及了解公司各個項目 之間的情況， 如番禺各項目之間的聯系，包括土規項目的入庫與二調入庫可相關 協助，檔案掃描項目與檔案清理項目可相互協助，一切以公司業務為核心，但目 前各項目尚處理各自為政的狀態，但公司已經意識到此問題，目前番禺這邊的項 目已經成立國土事業部， 相信在陳小明經理的帶領下，各項目組之間能夠更好的 配合； 3）加強業務知識的培訓 二調入庫項目的技術規范， 業務流程相對復雜與專業，需要加強對整個項目 的業務流程的熟悉， 不單要知道我們項目數據入庫的內容，還要相對清楚知道項 目前期其它生產團隊的制作、 生產狀況以及后期數據平臺應用等方面的內容，故 項目組最好還是要定期自我學習，然后輪流進行業務能力的培訓；三、對公司及部門的建議進入公司半年多的時間， 和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司 的變革和創新，但在一些機制上還有待完善和健全
1）建立有效的競爭和內部監督機制 有競爭才有動力，才有進步，才會有高效率； 現在我們的這方面很不健 全，有能力的職員上不來，項目負責人危機感不強，長期這樣工作就會像一潭死 水，沒有活力。我們的工作比較特殊性，對于外駐項目組，公司無法及時作出反 應，故借此次成立國土事業部的機遇，建立內部監督機制非常必要，要讓每個人 都有一種責任感，才能有效的控制數據質量和提高工作效率。
具體的競爭機制我覺得可以通過培訓及輪換崗位，然后通過考核進行評定， 至于監督機制則需要加強與各項目組的報表管理、 會議跟蹤及設置監督專員等形 式開展； 2）提高后勤保障力度 俗話說
“行軍打戰，糧草先行” 。我們外駐團隊，很多事情，與設備的 購買，臨時的下測區開銷，都需要公司給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保 障是我們最有力的支持。
特別是資金和設備的保障是穩定與提高作業效率的一種 強有力方法。
具體如部分設備的購買， 可給以項目經理一定的權利，可采用先買后申報的 原則，這樣才不會因此而拖慢了項目的進度，特別是引來業主的不滿； 3）加強上級與下級的交流和溝通 上級把好的業績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵，上級把工作的不足 和改進的要求直接反饋給下級是一種幫助， 所以不管是好的方面還是不足的方面 的交流都有助于工作能力的提高。
4）員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強文娛活動等企業文化的完善； 具體的如今年的元旦等節目，公司均無聚餐等活動，平常運動及游戲活動更 少， 更不用說晨會了，希望公司相關部門新的一年能夠加強對員工企業文化生活 的重視； 5）建立有效的項目激勵機制 這主要是針對項目經理來提，目前感覺公司各項目進度均不同程度滯后，本 人也尚未了解公司對于各項目進度滯后或是提前的罰與獎的明確規定。
但大家都 知道， 做事要有動力才有沖勁， 建議公司探索一種介于項目經理責任制與外包經 營管理之間的一種工作模式， 既能提高公司項目的效率，又能增加各項目經理的 動力； 上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的 發展。四、2012 年的工作計劃與展望古人云，凡事預則立，不預則廢。常言說得好，一年之計在于春，一日之計 在于晨，故對于新的一年，我主要需要加強以下幾方面的工作； 1）加強專業知識和工作技能、經驗的積累學習，繼續做好本職工作； 2）不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質 量、作業規范等的管理； 3）加強一些禮儀知識，提升自己的商務、溝通、交流能力； 對于禮儀方面， 我詳細說多點吧，經過幾個月的工作對此可以說對這方面有 了深刻的認識。特別我們項目外駐管理 人員的多重身份性，對合作公司、突發 事件處理時，我們是代表“廣東旭普” ，我們的精神風貌、工作立場、態度等， 都直接影響業主對我們公司的印象； 新的一年，新的挑戰，本人將更為努力，奮斗在作業的第一線以實際行動來 沖擊公司制定的宏偉目標。
最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前收款，祝大家在新的一 年里工作進步，萬事如意！ 總結人：XXX 20111212
【it開發年終工作總結】
2012 年軟件開發工作總結光陰似箭，歲月如梭，輝煌的 2011 已經過去，充滿希望的 2012 已在不知不覺中 走到了 12 月份，現將 2012 年下半年工作總結如下
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、 以及為了保障信號安全的防火墻軟件等， 另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相 關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發 從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是 信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并 且現在這款信號機能夠兼容多家協議。
2、防火墻軟件的開發 這是獨立開發、 并最終調試的一個軟件， 能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。
由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件， 所以目前這個軟件現在還沒有派上 用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。
3、交通誘導屏的相關工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調 試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作 從上面主要的工作內容來看， 不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開 團隊，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領導之下，團隊建設有了很大的進步，每 個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很 好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。
沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信 隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。
3、交通誘導屏的相關工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調 試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作 從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離 不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領導之下，團隊建設有了很大的進步， 每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能 很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問 題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的 感情。
三、工作態度 給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管 他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽， 至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話， 但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的， 他想的某 些方面也許確實是要注意到的。
靜心！ 聆聽！ 把技術與大家共同分享， 共同提高。
四、來年工作展望 在新的一年里我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品， 能夠更加深入的 研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這 個兩個應該是 2009 年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做 gis 地理信息 系統方面的內容。
【it開發年終工作總結】
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中 電江邊2011年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相 處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工 作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓； 本人就本年度的工作總結如下
一、 pmd it 的日常維護（ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、 打印機、服務器、數據、安防系統等） 擬定業主營地it 管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營 地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為；與 網絡供應商（電信）配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操 作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復 措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提 供改進意見；預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統合理調整電話 號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障 表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率 ac上網行為管理 隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶 來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為 進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間 里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網 用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份（如：用戶 名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當 用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用； 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄 網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障 公司計算機病毒的維護與防范情況 網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為 了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速 度慢，安裝symantec 占用內存），并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范 方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》；現場計算機 —中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期 對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是 盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維 護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當 的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤；對違反計算機管理程序的員 工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點； 接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統， 并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難 恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.
加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備 架構一個動態的、整體的安全體系
安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網 絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律, 進而來預測未來可能發生趨勢.
打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理 檢測內容包括
1.
安全部份：windows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常， 數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢 測工具對系統進行全面檢測。
2.
硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵 清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3.
軟件部份
檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定， 重點檢測是否安裝盜版軟件、 游戲軟件（如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案）。
pmd計算機軟硬故障處理方法 1．軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分 析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2．硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門 服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算 機硬件故障處理表》 pmd現場網絡故障處理 出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因
1．如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及 時處理。
2．如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表》 服務器的維護 1．為每臺服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次 全盤數據備份。 2．每月對服務器進行系統補丁升級。
3．服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置 4．嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立 嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業主營地有線電視：后期維護管理及更新 n 業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、 學習資料； n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰； n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄； n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修； otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個；郵件進行 設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題；每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正， 避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由于中電郵件安全性考慮， 3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠， 密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
營地音響系統維護 1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行；經常 測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄 3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成 二、地質監測系統 1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收；由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清 單逐一清點。
2、 施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度， 組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況， 在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相 應對合同進行補充協議1和補充協議 3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目 負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例 和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督；組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護 嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時 更新，定期檢查以確保正常使用； 根據管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用；每月統 計pmd 耗材（打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材），根據使用情況填寫采購計劃 現場it設備（計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等）建立it臺帳，統計，清點，出入 庫手續辦理，及時更新；對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報 廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在 保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養一次。
協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續； 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、臺賬及年底盤點 四、參與運維工作 1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護 2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作 3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。
4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓 5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作 五、施工區現場監控和營地監控
作好協調工作、遺留問題的解決；根據施工區工作面的需求，對施工區監控進行遷移；嚴格按合同 要求執行，做好日常維護 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網絡和系統合同》進行執行情況落實， 對遷移的監控點進行內部流程及電信協調； 對施工區監控維護，每天做好施工區監控點日常記錄表，出現故障及時檢查故障原因：一、電源 故障施工區查找原因，協調恢復用電； 二、球頭或變壓器問題，聯系電信上門維護，故障恢復后填寫監控故障表； 完善監控系統界面/操作的友好性；對系統設置及維護系統參數 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有 在網點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰； （1）對中心平臺數據庫進行備份；（2）負責檢查所有在網點位的圖像質量；（3）檢查視頻服務器 工作情況及軟件升級、病毒防護等。 六、網絡安全解決方案和安全服務 建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和 存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求
· 系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤； · 保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性； · 網絡操作系統安全等級應達到c2級； · 有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改； · 使用先進的硬盤容錯技術，防止數據的丟失； 內部網絡與外部網絡之間采用硬件防火墻隔離設備， 并在防火墻后， 清楚劃分隔離區(dmz)及內部網， 嚴格控制防火墻、隔離區及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵； 七、 現場計算機管理 熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統管理方案，以確保業主營地計算機系 統安全正常運行；維護、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處于良好的備用狀態；做好每日 的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔；對數據進行日常維護，保持數據在服務器中的容量；建 立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應用一般的培訓工作 公司pmd 電腦總58臺，加上監理、設代、承包商、物業共100多臺，除去安防系統21臺，日常維護的 為90臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障， 軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞， 從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒 軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn 的使用等。
八、mis管理及服務期優化 完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜；對于現場（業主、監理、 設代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在 線解決或通過遠程協助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留；熟悉和檢查模 塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對mis系統公網和內網訪問的調整及使用，由于服務器在現場，更換登陸ip 125 1.
備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件 2.
測試 raid 1是否能夠正常使用 3.
系統補丁 4.
防火墻端口的開放及安全設置 5.
安裝ssl ca（獨立方式安裝在mis服務器） 6.
配置iis、安裝并配置數據庫 7.
測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑 8.
加強iis、ms-sql、winXX安全設置 9.
如果系統出現問題，及時恢復系統并安裝iisl 10.
mis不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝并配置數據庫、用戶數據） 11.
建立數據庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機 九、對施工區手機信號的改善 聯系中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號；根據需求中國移動對業主營地 網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 信號和3g 已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用； 十、msn軟件安裝維護 msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到 62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、 配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部 及時通知我it 進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能 順利，有效的利用公司各種網絡資源。
十一、計算機中心機房的管理 保障中電四川（江邊）現場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現過任何重大事故, 工作有序 開展，網絡與系統總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批準 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行 構成威脅的物品。
非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改 除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。重大網絡操作（如系統更換、數據轉儲等）應事先書面提出報 告，采取妥善措施系統和數據保護性備份后，經主管領導批準，方可實施操作。
公眾號
事業單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試
