保衛部經理年終總結
自本人xx月份接任xxx區保衛部經理職務以來,在領導的大力支持和各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,現將xx年度工作情況想上級領導匯報如下:
一、 堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。
三、 大力加強人員的招收工作,解決了保衛部人員不足的問題,使工作得以正常開展。
四、 結合xxx 區實際情況,制作出帶有xxx 區特色的工具書,對以后保衛部的工作起到了指引和規范的作用。
五、 制定、完善指揮中心各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
六、 將警衛冬季用品如:大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實,解決了警衛冬季執勤時過于寒冷的問題。
七、 從新對員工宿舍進行了規劃,為分班后員工及宿舍內務的管理奠定了堅實的基礎。
八、 將指揮中心內的設施設備逐步完善,使得指揮中心能夠得以提前展開工作,使園區內的監視力度大大加強。
九、 經理是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個開始,今后我會加大管理力度,爭取將我部引領到一個新的高度,讓我們放手過去,一起展望美好的xx年。
商場保安部年終總結
商場保安員工作體會半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。
所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
2014年安保部年終總結
XX年即將過去,我們將滿懷希望迎來XX年,在過去的一年里,是第三項目部比較忙碌的一年,也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的安全保衛工作進行回顧、總結,查找不足,以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃,各項工作更好的展開。
一、 概況
1. 由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐,在過去的一年里,安保部本著“預防為主、重點布控”的原則,隨著不同時期的階段變化(華為公司撤離、大廈內原裝飾拆除、百度公司對樓內裝修、百度公司入駐),工作重點也隨之做著不同的調整。
2. 通過公司領導親臨現場指導,安保部從中控室設備、大廈內外消防設備、消防器材到園區各安全崗位的硬件設施得到了不斷的完善,人員整體素質和對安全管理的思想方針得到了進一步的提高
3. 這一年是安保部人員較為動蕩的一年,先后有一些員工離職。公司及時的補充了新鮮血液,安保部也第一時間對新員工進行了崗位技能、安全教育的培訓,保證了安全工作的順利進行。
二、 具體工作
(一) 華為撤離期間和大廈內拆除期間
在大廈內拆除期間,為了拆除過程中的安全,安保部從中控室到外聘保安隊保安員在一年中最熱的幾個月里,不怕吃苦,不怕流汗,認真的完成自己的使命,沒有出現重大事故和人員傷亡。
(二) 樓內裝修期間
1. 消防管理工作
①為了裝修安全工作能夠順利進行,與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責任書》
②每天定時巡視大廈內消防系統設備設施、消防器材(消防主機、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器)的狀態或運行情況
③根據工作安排定時巡視施工過程中存在的火災隱患,及時發現及時處理;
④與其他部門配合完成了國慶前對整個園區及大廈內部重點部位的消防安全檢查工作,及時發現隱患并監督整改;
⑤完成了滅火器檢修和配備工作;
⑥對裝修期間樓內需要使用電氣焊等設備的單位,經審核后,開據動火證并對其進行口頭指導和現場監督;
⑦保證四臺監控主機正常運行、錄制;
⑧將外圍的消防箱、消防架、消防井進行了粉刷和更換新標識。
2. 外聘保安工作
①安排保安員在園區門崗和大廈門崗對所有進出的人員、車輛進行查證、驗證工作和進出物品檢查工作;
②安排保安員在樓內對施工安全進行監督、檢查,發現問題及時上報;
③安排保安員在園區外圍進行安全巡視;
④安排保安隊完成各類培訓任務,包括崗位培訓、儀態禮貌培訓、素質教育培訓,與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓;
⑤規范了保安隊宿舍內務標準,定期檢查,保證了宿舍內干凈整潔;
⑥對外圍車場進行了重新的規劃,安排保安員對停車位進行了重新噴號和畫線并將交通指示牌進更新。
3. 其他工作
①參加各級政府組織的安全會議和學習課;
②積極的與大園區物業、當地政府部門針對于安全問題的溝通、外聯工作;
③與安信行物業在安全管理方面的進行接觸、交流和責任劃分工作;
④結合新客戶,制定相應的管理制度、崗位要求、各種應急預案,建立新的表格;
⑤督促綠化單位定期對園區綠化帶內進行剪枝、護理、噴水、打藥等工作,在進入冬季之前提前做好了防凍工作,對一些綠墻進行了補種。
(三) 百度公司入駐
1. 消防管理工作
①入駐前對消防系統做了一回整體的聯動測試,發現了問題后,及時聯系了維保單位,對所存在的問題一一進行了解決,保證消防系統的正常運行;
②對中控員進行了一次全面的培訓,包括崗位培訓、消防主機操作技能培訓、消防知識學習、消防設備和器材知識學習并進行了出卷考試及實操的抽查;
③重新對大廈內各機房、辦公區、外圍的滅火器進行了一次配備;
④重新設定了巡視路線,每天3次的對大廈內的消防設備設施、安全隱患進行巡查并詳細填寫記錄表,對消防主機報警做出及時、相應的處理;
⑤每月一次安保部全員會,一次消防知識、技能培訓;
⑥保證四臺監控主機正常運行、錄制,四部電梯對講電話正常;
⑦每天根據天氣或客戶需求開啟、關閉電動天窗;
⑧每天保持對講機與樓內安信行物業的暢通,保證緊急情況下的聯系無障礙。
⑨重新制定了更為完善、細致的表格,以確保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
①針對運營后的服務,作出新的崗位要求和管理預案,對保安隊所有隊員進行了相關培訓,包括各崗位職責、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等;
②對所有進出園區的人員、車輛進行查證、驗證工作;
③保證園區道路暢通,對車輛行駛、停放嚴格管理,對帶出的大件物品。按照出門條管理制度進行查驗;
④由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈,外保隊員還承擔了從進門到指引投訴人到投訴口,再從投訴口送出園區的工作;
⑤對園區外圍24小時看護工作;
⑥配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作,得到了客戶的好評。
三、 存在的問題
1. 人員、紀律方面還有待于進一步的規范和完善;
2. 與各崗位相應的專業知識、安全管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊,有待于加強培訓;
3. 各項預案和具體的實施還不夠完美,安保部將抓緊落實;
4. 保安員的儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活,這些會影響到整體服務質量的環節,需要重點的跟進。
四、 總結
安保部會始終貫徹“安全第一、預防為主”方針,以“質量、環境、職業健康安全綜合管理體系”為標準,更加努力、團結進取,把好的工作繼續發揚下去,做的不到位的工作盡快改進。逐項落實好XX年的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安、防火工作,不斷提高自身的服務認識和服務水準,使安保部各項工作更加扎實,做到讓領導滿意、讓業主滿意、讓客戶滿意。同時也請各級領導和各部門給予指正。