篇一：農村信用社工作總結范文
20xx年，##市農村信用社緊緊圍繞黨和國家的金融方針政策，認真貫徹落實全省農村信用社工作會議精神20xx年，##市農村信用社緊緊圍繞黨和國家的金融方針政策，認真貫徹落實全省農村信用社工作會議精神，堅持“二十四字方針”和“三抓一促”的指導思想，認真扎實抓好各項工作的落實，取得了一定的
成效。現將一年來的工作總結如下：
一、各項工作完成情況——措施有力，服務真誠，支持地方經濟見成效。全市農村信用社進一步增強了“根在農村，命在農業，情系農民”的理念，把支持新農村建設作為金融服務的基本方向。千方百計占領農村金融市場、站穩農村金融市場，支農貸款占全市金融機構的98.2。針對城郊結合部經濟發展特點，大力支持社區居民、小企業和區域經濟發展，在創新產品、培育優質客戶群體上下功夫，努力拓展城鎮金融市場。初步形成了“農村—集鎮—城區”的金融服務鏈條和城鄉一體的金融服務網絡，發揮了全市農村信用社的金融服務網絡優勢。——強化治理，深挖細查，新案陳案實現零增長。全市農村信用社按照銀監會及省聯社有關要求和部署，積極開展案件專項治理及稽核審計工作。在案件專項治理工作上，嚴格抓好各個重點環節的檢查與自查工作，同時嚴格按照“九種人”的標準對員工進行排查，并認真做好案件專項治理“回頭看”工作。結合案件專項治理工作的開展，認真進行稽核審計工作，截止2008年11月30日止，全市共計開展稽核審計工作256次，累計審計機構504個，提出整改建議1023 條，現已整改368條，共處理責任人272人，其中：行政處罰16人，經濟處罰256人；共檢查業務73859筆，金額146631萬元，檢查違規總計3305筆，金額20958萬元。其中：信貸違規2614筆，金額20303 萬元，財務違規701筆，金額656萬元。——勇于創新，大膽實踐，金融服務闖出新舉措。各聯社及時調整農村網點布局，因地制宜恢復和增設了網點及柜臺服務窗口，擴大網點覆蓋面。做到“全市各鄉（鎮）、人群較集中的村設立營業網點，信合服務覆蓋全市”。實施城區網點規劃，投資2200余萬元新購建了部分信用社辦公場所，調整了網點布局，及時滿足了網點向“居民社區、經貿繁華地區轉移，為各類客戶提供便利金融服務”的需求。同時以優質服務為手段，一方面對全市網點進行“七統一”規范化裝修，完善服務設施，營造優質服務環境，另一方面，在信貸工作中，積極推廣實行柜臺受理信用戶持證貸款，實行小額信用貸款限時辦貸制。建立完善信貸授權授信管理，實行大額貸款限時審貸制。推行“陽光貸款”工程，使“吃拿卡要 ”、優親厚友等行為得到遏制。
今年以來，針對嚴峻的經濟金融形勢，結合##實際，由##辦事處牽頭，在全市農村信用社推出了為外出務工人員提供金融服務的——“外出務工人員服務中心”。專門外派人員對外出務工人員進行跟蹤服務，這一服務方式，填補了外出務工人員無專門金融服務的空白，“外出務工人員服務中心”成立8個月，業務范圍覆蓋14個省市，幫助50萬##外出務工人員創收，將金融服務進一步延伸，創新了金融服務品種。到11月底，全市農村信用社累計幫助外出務——強化宣傳，多措并舉，宣傳工作得到再升華。為進一步提升全市農村信用社的企業文化建設，全市農村信用社以##農村信用社志編纂工作為突破口，大力加強企業文化建設和窗口形象宣傳。截止11月底，全市農村信用社共查閱歷史檔案資料3400余卷，形成資料卡600余萬字；搜集圖片1200余幅，補拍圖片600余幅；搜集具有歷史意義的實物327件。全市各聯社基本完成資料搜集工作，全面進入試寫階段。同時，以開展“迎奧運，講文明，樹新風——優質文明服務活動”，“##省農村信用社形象大使選拔賽”為契機，大力開展金融知識、企業形象宣傳，達到了“普及金融知識，培養團隊精神，展示信合形象”的目的。并借助強勢媒體提升宣傳品位，通過邀請媒體記者深入報道，在電視、報紙等媒體開設專欄等吸引公眾眼球，一年來，共計開辦電視宣傳專題3期，播報宣傳農村信用社的實效新聞12條；在《金融時報》、《##日報》、《##經濟信息》、《##日報》等報刊上發表宣傳全市農村信用社近30篇。
——強化建設，廉潔自律，黨建工作開創新局面。一是以“重品行、守法紀、促廉潔”為契機，加強領導班子廉潔自律，履職能力建設。全市各聯社班子成員顧大局，講黨性、講團結、廉潔自律，密切配合，團結協作、相互支持，形成較強的團隊精神和較好的工作氛圍。二是進一步強化黨的基層組織建設工作。按照省聯社關于加強黨的基層組織建設的有關要求，辦事處支部制定了學習方案，明確了學習內容，制定了學習計劃、活動計劃、黨建工作計劃。同時，抓好黨風廉政教育，進一步提高了大家對開展黨員經常性教育的認識，增強了凝聚力，對辦事處建設學習型、創新型、服務型、效能型、廉潔型團隊起到了積極的推動作用。1.在“抗雪凝、強服務、保民生”戰斗中，全市農村信用社各網點保持服務不中斷，107個網點在停水、停電、交通受阻等困難情況下,想方設法開展工作,共辦理各項業務120余萬筆，涉及資金20余億元，惠及客戶210萬人次。同時，大力開展支持災后重建信貸支持工作，積極發放災后重建貸款。截至2008年6月30日，全市農村信用社共發放支持農戶災后重建貸款3.28億元，惠及農戶75620戶。為全市搞好災后重建,恢復生產作出了積極貢獻。各聯社在雪凝災害期間的突出表現得到肯定。涌現出的一大批先進單位和個人，分別受到省、市、縣表彰。二、工作中的主要做法
——信貸管理科學 真誠服務到位。（一）圍繞農民增收，大力支持農戶、工商戶發展。全市農村信用社根據社區經濟結構發展的新特點，本著“突出效益、積極支持、共同發展”的思路，積極探索靈活多樣的貸款方式，大力扶持區域性特色農業、個體工商業發展。堅持“小額、分散、流動”的原則，在優先滿足農耕生產貸款需求的基礎上，進一步在支農的深度和廣度上下功夫。通過大力推行農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款，重點扶持生態、高效、優質的區域性特色農業，積極支持種植、養殖基地的建設和發展。
一是結合我市農村信用社特點，開辦了滿足廣大農民“衣、食、住、行”等生產生活資金需要的信貸產品；結合農村各類經濟組織、小企業融資特點，積極探索抵押替代品方式，設計適銷對路、風險可控的信貸產品。在此項工作上，紫云縣聯社推出了“時代快車”特色信貸服務，以滿足除農戶外的其他客戶需求。做到既抓農村市場，又主動出擊城鎮市場。##縣聯社推出了“和諧快車”信貸業務金融新產品，出臺并實施了《##縣農村信用聯社和諧快車貸款管理實施細則》，信貸業務及時滿足了廣大客戶的消費需求，得到了各單位、各部門及廣大干部職工的一致認可和好評。在創收的同時有力地提升了農村信用社的社會形象。
二是逐步將住房按揭、消費貸款、理財業務等城市金融產品推廣到農村地區，把小額信貸營銷理念引入城區，滿足城區居民生活、工商業戶經營的小額信貸資金需要。
三是按“利率覆蓋風險”的原則，根據不同地區、不同投向、不同風險程度、不同信用等級、不同貸款期限，科學設定貸款利率定價指標，既沒有“一浮到頂”，也沒有“一刀切”。同時對受災群眾重建家園、恢復生產的貸款，按省聯社要求，在利率上給予了適當優惠。
（二）積極開辦行政事業單位機關干部評級授信業務，培育新的業務增長點。全市農村信用社在鞏固和發展農戶聯保、小額信貸等基礎上，積極推廣機關干部評級授信貸款，屬于行政機關干部，通過評級授信，在核定的期限、額度內，可以隨時貸、隨時還，有效地拓寬了貸款營銷渠道，確保了信貸資金安全系數，培育了新的業務增長點。
（三）圍繞社區經濟，支持地方企業——立足市場定位 改善金融服務
一年來，全市農村信用社始終堅持立足社區，服務三農，把握市場定位，通過改善金融服務，積極融通資金渠道，壯大資金實力，為全市社區經濟發展注入新的活力。
（一）強化宣傳導向，提升社會形象。全市農村信用社通過密切地方黨群關系，與地方黨政各部門搭建交流互動平臺,一起開展社區宣傳活動，較好地融入到社區的各個領域，有力地促進存款的快速增長。一是加強宣傳，宣傳信用社服務宗旨、服務品種等，為開展業務創造良好環境。二是與地方黨政合作，通過舉辦各種體育、文化等社區性活動，貼進居民生活，增進雙方交流，擴大農村信用社的影響。三是通過各類簡報、報刊進行宣傳報道。四是利用電視、報刊、互聯網等現代化輿論工具進行廣泛宣傳，將農村信用社的辦社宗旨、服務內容、業務范圍、業務辦理流程等向社會進行宣傳，開通客戶反饋信箱，與客戶搭建交本文來源：文秘114http://***流互動的平臺，有力地推動各項業務的快速發展。
（二）創新服務品種，完善服務功能。隨著農村信用社服務功能的逐步健全，電腦聯網、通存通兌的開展，很大程度上方便了當地居民。一是抓住代收居民水電費、代收考驗款的契機，抓好代理業務的拓展，切實做好以“代”引存；二是積極做好企、事業單位職工工資代發工作。三是實行上門服務，切實做到哪里有儲源，哪里就有信用社的服務，打造農信品牌，促進各項存款的穩步增長。 （四）狠抓服務規范，優化服務質量。全市農村信用社以開展“優質服務活動”“選拔形象大使”“合規文化建設”“迎奧運，講文明，樹新風”等活動為契機，緊抓服務規范，積極探索優質服務的新方法、新路子，更好地為社區服務。一是通過深入開展文明優質服務競賽活動，營造出社社爭創“文明窗口”、“客戶滿意窗口”的良好氛圍，將文明優質服務深化、優化、質化，樹立良好的外部形象。二是進一步落實“服務承諾”，加大業務辦理的透明度，把各項業務辦理的操作流程、手續及相關信息張貼上墻，增進了客戶對業務辦理的了解。三是在日常工作中持續采取“走出去、引進來”的方針，主動延長服務時間，推行“上門服務”、“預約服務”，滿足不同層面客戶的不同需求，為他們提供高質量、高水平的金融服務。
——以管理為核心 控管整合顯成效
“沒有規矩，不成方圓”。全市農村信用社嚴格按照“內緊外松”的原則，將制度管理與情感管理有機地結合起來，做到和諧管理，控管整合，不斷創新管理機制，向管理要質量，向管理要效率，向管理要戰斗力，各項業務取得跨越式發展。
（一）堅持內控優先，健全內部管理機制。一是明確經營目標責任制，提高內控制度的考核含量，充分調動各網點負責人嚴管理、抓內控的工作積極性。二是對要害崗位實行“輪換制”，20xx年，全市各聯社共計對1100余名員工進行崗位輪換，崗位輪換達90以上，內控制度得到較好的加強；三是完善崗位職責，加大檢查力度，確保各項業務的穩健發展。四是完善授權授信機制，聯社理事會、經營班子成員按管理權限和職責分工分別與各網點負責人簽訂《授權委托書》，明確職責權限；逐級簽訂責任書，獎懲明確，責任分明，保證各項工作的正常有序進行。對全社職工的請銷假實行科學規范的管理，提高辦公效率，確保各項任務的執行到位；對各要害崗位執行強制休假制度，防止各類經濟案件的發生。
（二）規范信貸管理，提高資產質量。一是不斷規范信貸操作程序，各聯社成立貸款審批委員會、貸款管理委員會，狠抓“三查”制度落實及審貸分離、集體審批制度，在產生不良貸款的源頭上嚴格把關，確保資金安全；二是堅持小額、分散、流動的原則，明確“三農”市場定位，盡量避免貸款“壘大戶”，做好“小”文章，為信貸資產高質量運行奠定基礎；三是力求提高抵、質押貸款占比，做到抵質押貸款優先發放，有條件的保證貸款、動產抵押貸款逐步轉化為不動產抵押貸款，有效防范潛在的信貸風險；四是實行信貸人員約束機制，嚴格推行“四包”即：包發放、包收貸、包收息、包管理制度落實，完善約束激勵機制，落實相關獎懲措施；五是積極發展優質客戶，對符合利率優惠條件的企業執行貸款優惠利率，合理安排信貸資金，提高資金使用效率。六是大力清收不良貸款及欠息，把清收不良貸款作為全年經營目標的主要內容進行考核，并制定相應的考核辦法，充分調動職工的清非積極性。
（三）加強財務管理，堅持勤儉辦社。一是嚴格費用開支，按照省聯社財務管理的相關規定，嚴格執行費用審批程序，各聯社加強財產管理、車輛管理和辦公用品采購，控制管理成本，努力開源節流，增收節支。二是落實好有關財稅政策，平時主動與財稅部門協調、溝通，既不少繳國家一分稅收，也不使信用社蒙受不必要的損失。三是加強勤儉辦社方面的思想教育，教育職工要培育艱苦創業、吃苦耐勞的思想作風和精神境界。四是狠抓會計基礎工作，實行主辦會計委派制，真正發揮主辦會計的職能和監管作用，對業務操作進行全面監控，定期開展帳務檢查分析，全面提高會計出納人員素質。
（四）實行獎優罰劣，建立競爭激勵機制。一是通過表彰優秀先進等辦法，肯定員工的工作成績，使員工富有成就感和使命感，以飽滿的熱情投入工作，達到工作效率的最大化。年初，辦事處在全市表彰了一批先進集體和個人，##區聯社黃紅梅因組織資金業績突出受到重獎，在全市農村信用社引起很大震動。通過開展“選優、評優、獎優”活動，樹立了先進模范的榜樣，在全市農村信用社范圍內形成一股“評優爭先、不甘落后”的良好氛圍，有效地推動全市農村信用社各項業務的持續、快速、健康發展。二是建立獎罰分明的目標激勵機制，實行獎優罰劣。各聯社通過網點負責人經營目標責任制、工資掛鉤考核辦法，簽訂目標責任書，量化分解工作內容，充分發揮員工的工作積極性和責任感。實行目標動態管理，按期兌現獎懲，各聯社對網點負責人適時進行崗位調整，對綜合考核最后一名的分社負責人實行末位淘汰，大膽提拔和任用了一些有實干精神、思想正派、作風過硬、業務精湛的青年員工。
（五）和諧管理，實行“三訪三談”制度。全市農村信用社社在人事管理上，實行“三訪三談”制度，即：員工有病必訪、員工家中有事必訪、員工家中有喜必訪；員工工作出問題必談、員工思想有疙瘩必談、員工取得成績必談。“三訪三談”制度讓員工感受到大家庭的溫暖和關心，體現了人文關懷與情感管理的高度統一，拉近了領導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感，提高凝聚力。
（六）強化“三防一保”，實現安全運營。貫徹落實“三防一保”的要求，嚴格按照防查并舉、標本兼治、重在預防的方針，采取警示教育、定期檢查、限期整改等多種有效措施，確實加強安全保衛工作，一年來無安全事故發生。一是不斷加強職工的防范意識教育，制定和完善防搶、防盜、防暴預案，并組織演練，提高員工的防范意識和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效結合；二是不斷加強“三防一保”的檢查工作，加大處罰力度，杜絕違章違規行為；三是逐年加強網點安全設施建設，杜絕安全隱患；四是逐級簽訂責任書，強化職工的安全防范意識，提高職工自我保護和相互監督的能力，防止案件發生。
三、存在不足
一是“重安排，輕落實；重檢查，輕處罰”的現象沒有從根本上改變。
二是各聯社在執行上級決策上存在“圖應付，走過場”現象，貫徹落實上級精神猶顯不足。
三是在業務開拓與產品創新上沒有新的舉措，傳統業務依然占絕對比重，中間業務拓展緩慢。
四是部分聯社缺乏大局意識，看重局部利益，忽視全局利益。如外出務工金融服務中心工作，有的聯社認為：基層聯社出錢、出人，可是出了成績卻是辦事處的，認識偏頗導致工作被動。
五是由于下半年來一些客觀因素的造成，加上系統客戶的維護及費用過大，各聯社對資金組織工作有所放松，存款市場份額、存款余額趕超工行的目標沒有實現。
篇二：
今年以來，我社在聯社的正確領導下，以“十六大”為契機，緊緊圍繞農村信用合作金融工作會議精神，以發展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風險為重點，銳意開拓，勇于創新，真抓實干，通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績，基本完成了市聯社下達的各項經營目標。回顧一年來的歷程，我們主要做了以下幾項工作：
一、服務創新開儲源，廣籌資金增實力
今年以來，我社始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓，樹立“存款立社、資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，國家大量發行國庫券，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發展的高度出發，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，典型事跡激人，這樣，不但穩住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現了穩步增長，從而增強了信用社資金實力。在抓好柜臺服務，提高服務質量，改變服務方式，增強服務手段的同時，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節期間安排人員深入打工返鄉人員、僑屬僑眷及個體工商戶家中吸收存款，寒、暑假開學之際深入學校現場吸儲。僅在XX學區一學期就吸收學費近150萬元。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，人人有任務，個個有壓力。同時，認真執行聯社“工資改革的意見”，在“工資改革”推動下，職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業余攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓柜面優質服務。我社利用優越的地理位置，狠抓柜面的文明服務，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶。 經過全體員工的努力，12月底，我社各項存款余額達 萬元，比年初凈增 萬元，完成全年任務的 %。
二、因地制宜謀發展，當好主力創“雙贏”
我社牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發展為已任，充分發揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全市的農村經濟發展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所沒有提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。到年底，我社各項貸款余額達 萬元，比年初增長 萬元。其中農戶小額信用貸款余額 萬元，比年初增長 萬元，占增量貸款的 %。
1、轉變經營理念，實施貸款營銷戰略。為解決信用社貸款規模小、投放少、收入低，經營虧損的局面，同時為搶占農村市場，網絡黃金客戶，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創新作為業務發展的原動力，破除“皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁”和現在經營大氣侯不景氣，貸戶難找的“惜貸”、“懼貸”思想，結合聯社信貸激勵機制，大膽引進貸款營銷機制，主任、信貸員直到每一個職工，充當貸款營銷員，把貸款營銷實績作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發展的戰略高度，想千方百計積極營銷資金，轉變經營作風，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動深入客戶調查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營銷，拓展了市場，壯大了實力，降低了風險，提高了效益，鍛煉了隊伍，樹立了形象。許多內勤職工，也利用業余時間營銷貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養殖戶上規模。我社地處沿海地區，周圍是眾多的養殖專業戶，我們本著“適應市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發展”的思路，根據經濟結構發展的新特點，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優質服務。一是創新服務方式，在鞏固和發展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業務基礎上，今年又擴大方便房地產抵押貸款業務，將信貸服務過程中涉及到的貸款發放條件、程序、利率等內容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關職能部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護。目前，我社已辦理此項貸款 筆，金額 萬元。這樣，既簡化了客戶貸款手續，方便了客戶，有效地解決了農戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全系數。二是支持養殖戶上規模，培育業務增長點。工作中，我們積極幫助客戶搞好經營管理，及時解決他們生產中遇到的困難，為他們上規模、增效益出謀劃策。客戶?，原來經營油站的批發生意，有好幾年的銷售經驗，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加網點的念頭后，經過考察認為項目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計發放貸款90 多萬元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運輸-批發-銷售一條龍，年產值在170多萬元，利潤達近百萬元。
3、加大投放，積極推行農戶小額信用貸款，創建信用村（鎮）活動。
我們把全面推行農戶小額信用貸款、推廣農戶聯保貸款、嚴格落實擔保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結合人行經濟工作會議精神和政府部門確定的重點工作項目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測算資金需求大帳，規范貸款投放，簡化貸款手續，改進放款方式，把放款上門，服務到田間地頭，作為體現“三個代表”重要思想，為群眾辦實事、辦好事來抓，積極全面推行農戶小額信用貸款，開展創建信用村（鎮）活動。按照上級行、社安排意見，我們認真領會精神，積極貫徹執行。一是聯系實際，進行試點。選擇經濟基礎好，信用觀念強，經濟特色濃的?村為農戶小額信用貸款試點，通過總結試點經驗，，按照“實事求是，量力而行、循序漸進、講求實效”的工作原則，以村組為單位，根據信用狀況，分類排序，分步實施，穩步推進，為全面推行農戶小額信用貸款業務奠定基礎。二是建立檔案，評定等級。按上級精神和試點經驗，成立由聯社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農戶信用等級評定小組，按農戶年經濟收入，信用程度，建立檔案，依據優秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評定信用等級，核定貸款限額，簽發《貸款證》，農戶憑“三證一章”直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50戶，占總農戶數的 %,授信總額 萬元，發放貸款證550戶,占總戶數的 %,當年累計發放農戶小額信用貸款4萬元,占貸款投放總量的 %。
4、嚴格管理，強化資產穩健運行。我社認真執行聯社信貸管理的有關規定，不斷完善信貸風險防范和保障機制，降低和分散貸款風險。在新增貸款方面，堅持貸款“三查”制度，實事求是的搞好調查，建立經濟檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續時，嚴格審查，做到合規合法，全年累計發放貸款 萬元，無一筆貸戶代簽字等違規現象，抑制了新增貸款風險的發生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風險，搞活經營，提高經濟效益的硬仗來打。迎難而上，克難奮進，采取內控外聯，合力攻堅的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動等方法，共收回不良貸款 萬元。
三、增收節支兩手硬，狠抓經營顯成效
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執行內控制度，完善制約機制，規范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節支兩手抓，兩手硬，從而實現了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實現各項收入 萬元，支出控制在 萬元，帳面盈余 萬元，比去年增加 萬元。
1、規范業務操作程序。為規范柜面職工行為，我社對聯社下發的各項規章制度進行了細化，使各個崗位職責明確，相互制約，重點做到登記銷號手續嚴密，憑證傳遞及時，業務辦理規范。實行主任月月查、主管會計旬旬查，隨時糾正違規違章行為，使職工時時繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態。全年沒發生大的違規違章行為，差錯率控制在規定的范圍之內。
2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬元以上貸款按季結息。全年共收回利息 萬元，貸款收息率達6％；
3、多管齊下抓節支。注重節省開支，嚴把費用開支關和非生息資金占用關，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調劑資金，提高資金生息水平。對各項費用實行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個“儉”字，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；突出一個“嚴”字，開支的標準堅持嚴格，能不花的錢堅決不花，杜絕了違規開支現象發生，使各項費用降到最低點。針對社會現金流量大的狀況，我們時刻掌握其變化的動向，及時整理上解現金，準確匡算頭寸，千方百計壓縮現金庫存，全年月均余額保持在聯社規定的限額內。
四、“三防一保”抓落實，安全營運保穩建
為做好“三防一保”工作，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一保”工作落到實處。一是加強教育，提高認識。教育職工牢固樹立“一個觀念”，即安全避風險、安全出效益的觀念。堅持每周的安全學習教育和每月的案件分析教育，尤其是結合本單位安全保衛工作的實際去對照檢查，徹底鏟除對“三防一保”工作的消極思想，時刻繃緊防范安全這根弦。將聯社下發的各種類型的文件、案件與通報及時傳達，反復學習，對照排查，定期或不定期組織員工進行營業期間的操作規程，防暴預案和安全規章制度等學習培訓，增強了職工的防范意識；
二是狠抓“兩個重點” 一是重點崗位即出納崗位；二是重點環節即夜間守衛和營業期間。 重點崗位和重點環節是安全事故的“著火點”，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續必須嚴密，程序必須規范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機；三是做到了“三個落實”。即落實安全防范責任、落實各項規章制度、落實防范措施。明確責任，增強防范能力。按照聯社的布置，我們對各崗位確定了防范重點，簽訂了責任書，制訂了安全防范預案，各種器械齊全，放置到位，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發生安全事故。通過經常性的教育，嚴格的管理，不僅增強了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計2000多元，維護了人民幣正常流通的嚴肅性。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險；三是內部管理存在薄弱環節，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發展；四是員工素質與經濟發展、業務需要不協調，創建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進一步轉換經營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實規章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點。具體做到打算如下：
1、繼續抓存款，增存量，以存款浮動利率為契機，加強宣傳工作，發揮信用社靈活的信貸政策優勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。大力組織基本戶、系統戶、財政戶存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對公存款，使低成本存款的比例要達到40%以上。一是要加大對財政等系統和本轄區內個體工商戶、加工戶、農副產品經銷戶和外出打工人員的存款公關力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是要繼續抓好存款考核，大力拓展中間代理業務，努力實現資產多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發工資等業務。
2、強化資金營銷，不斷增強經營效益。一是要提高認識，樹立全員抓營銷，搶占制高點的發展戰略。切實轉變經營理念，改進放貸服務，要徹底改變上門求貸為主動送貸到戶；二是豐富創新營銷品種，不斷拓寬業務市場，在確保安全的前提下，對存單或有價證券、質押、財產抵押、保證擔保、農戶聯保等方式的貸款要盡量簡化手續，積極調查發放。不斷創新營銷品種，進一步拓寬營銷市場。大力開辟再就業、公務員、安居工程和小城鎮建設等新貸款品種，推動經濟建設，加快小康建設步伐，；三是積極支持農村居民消費，對因購買耐用消費品、子女上學生活消費性貸款要大力支持，積極引導和擴大消費；四是繼續推行全員營銷制度。今年，要進一步放開手腳搞經營，繼續實行包放、包收、包效益的全員營銷制度。充分發揮信用社每個員工創造放貸效益和化解信貸風險的積極性；五是大力支持發展沿海養殖經濟，進一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規范貸款管理，主動進行控險，以質的提高帶動量的增長。一是嚴格貸款方式。以聯戶擔保和小額信用貸款方式為主。發放每一筆貸款時，都要查看貸戶資信檔案，詳細進行登記。同時要把好“三關”，即調查關，用途要明確，做到一個“清”字；審批關，限額不能超標，做到一個“實”字；發放關，手續要齊全，做到一個“準”字。二是盤活清非，全力控險。一是對轄內不良貸款情況要摸清底子，隨時掌握，做到心中有數，增強工作的針對性和有效性。二是組織好信貸人員對所有不良貸款貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每年最少上門催收兩次以上，及時發送催款通知單，保證貸款法律時效；同時對個別賴債戶、欠款大戶訴諸法律，能收回的收回，暫時收不回的積極保全資產。
4、加強財務管理，努力增收控支。一是認真抓好增收節支、增盈減虧工作。堅持一切工作圍繞經營效益轉，年內應收利息確保全部到帳，通過財務核算分析，嚴格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴格控制各類支出，通過增收節支兩手抓，努力降低費用率水平；二是狠抓會計基礎工作，真正發揮主管會計的職能和監管作用。實行“坐班”制度，對業務操作要全面監控。定期開展帳務檢查分析，全面提高會計出納人員素質。
5、加強精神文明建設，樹立良好社會形象。認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進工作積極性的提高。同時優化服務手段，提高服務質量，積極爭創“文明單位”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。
6、強化“三防一保”，實現安全運營。一是強化領導，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來抓，對安全工作勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任狀逐條逐款落實到位；二是加強風險教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過認真扎實的安防教育，使廣大職工牢記安防知識，掌握防范技能，增強防范意識，提高防范能力,確保金融安全。
篇三：
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為630xxxx元，比年初增加11xxxx元，各項貸款余額為506xxxx元，累計放貸609xxxx元，累計收回貸款586xxxx元，財務總收入50xxxx元，實現利潤總額10xxxx元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。 二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑35xxxx元資金用于支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，了解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款609xxxx元，其中累計發放農業貸款562xxxx元，發放農戶貸款累放數占比為92.2xxxx，支持農戶752xxxx，支持面達5xxxx以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關文件的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退654xxxx，計12524.2xxxx。對無法清退的92xxxx，計1505.2xxxx，進行了打包處理。募集自然人股份286200xxxx，募集職工股39600xxxx。有力的支持了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
2012年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防范能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此2012年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成2012年的工作任務。
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