職位1：電信10000號客服代表
通過10000號客戶服務熱線為中國電信用戶提供完善的業務咨詢、業務受理、客戶投訴處理等服務。 為山東電信用戶提供365×24小時不間斷電話呼入應答服務；工作采取夜班輪班制，4—5天為一個周期，員工將根據自己的班次情況休息。
職位2：電信118114客服代表
118114號碼百事通客服中心是中國電信集團為百姓打造的7×24小時，以信息查詢、信息發布、預定服務和通信助理四大類業務為著力點，立足百姓“衣、食、住、行、樂”，全方位提供“便利、便捷”的生活綜合信息服務，真正讓百姓盡情享受信息新生活的綜合客戶服務平臺。
職位要求：
1、專科及以上學歷，條件優秀者學歷可適當放寬，專業不限；
2、18—27周歲、男女不限，品貌端正、身體健康；
3、普通話標準，口齒清晰，具有較強的語言表達能力及溝通能力；
4、抗壓能力強；
5、計算機操作熟練，打字速度培訓前不低于35字/分，培訓后不低于60字/分；
薪酬福利
1、薪酬體系：
目前崗位工資組成：底薪+工作量工資+崗位補助（飯補+交補+話補），培訓期每天20元生活補助，另有飯補、全勤獎、考試獎勵。員工正式上崗后，月均薪在1500-2500（含保險個人繳納部分）；將根據崗位、個人績效、工作年限的不同進行調整。
2、待遇福利：
(1)為員工統一提供午餐補助；
(2)提供交通補貼（或免費公寓）；
(3)正式入職簽訂合同后為員工繳納五險一金；
(4)節日員工福利；
(5)節假日工作按照國家規定發放加班費。
員工職業生涯發展
1、完善的考核機制
全方位考核員工工作，每季度都會組織星級考試，根據星級級別評定星級工資，以及作為晉升的一個參照標準。
2、完善的內部晉升機制
遵循人崗匹配原則，幫助員工制定職業生涯發展規劃，加強崗中培訓，最大限度為員工提供晉升平臺。員工自客服代表做起，縱向晉升崗位有：組長、班長、現場督導、大區經理、培訓師管理崗位；橫向晉升崗位有：質檢、信息采編、運營分析等專崗。
入職程序
1、面試合格人員應按要求攜帶所需材料以新學員的身份在規定時間前往公司報到。
2、新學員報道后簽訂培訓協議與保密協議，參加入職培訓，培訓期加實習期為45天左右；培訓期間學員需按規定完成業務知識、模擬對呼兩個模塊的課程，并參加統一考核。
3、培訓期考核合格的學員進入試用期，為期1個月，試用期待遇和老員工計算方式一致。試用期合格后簽訂勞動合同，繳納五險一金。
報名電話：0531-80685941
報名方式：將簡歷發送到sdbys2011@sian.com，并注明應聘崗位。
聯 系 人：時老師
工作地點：山東省濟南市高新區
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