1.申請人為什么不能修改個人信息？
在網報時間段內，如認定用戶或確認用戶沒給出任何確認意見，申請人可以自行登錄網報系統修改個人申報信息。在網報時間結束，或者認定用戶、確認用戶設置了確認意見，申請人除密碼外的其他申報信息則不能修改，只能查看。
2.申請人的密碼忘記怎么辦？
申請人密碼忘記時，可以通過“找回密碼”的功能，重新獲得登錄密碼。系統以電子郵件的方式將密碼發給申請人，因此要求申請人在進行網報時必須填寫正確有效的電子郵箱。申請人根據要求，輸入姓名、證件號碼、或者證書編號等信息，在提交找回密碼申請后，系統會自動發送電子郵件至申請人網報時所填信箱中，申請人登錄郵箱即可查看系統發送的登錄密碼。
3.申請人的電子郵箱填寫錯誤無法找回密碼怎么辦？
如果申請人在網上申報時電子郵箱填寫錯誤，則在忘記密碼時無法找回密碼。此時需要申請人持有效身份證件或其他證明材料，由認定用戶修改其填寫的電子郵箱后，再由申請人使用找回密碼功能找回密碼。
4.什么是申報未受理？
申請人不在認定機構認定工作或定期注冊工作的受理范圍內，例如因戶籍不在轄區內、或者因資格種類不對而選錯認定機構，此時認定用戶可以不予受理，并在信息系統中將該申請人信息設置為“申報未受理”的數據狀態。
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