答：忘記密碼可以通過郵件的方式找回，在報名登陸頁面點擊忘記密碼，填寫注冊時使用的姓名、郵箱和身份證號碼，點擊提交，然后查收郵箱里系統發送的密碼找回郵件。
如果無法找回密碼，將身份證復印件（正反面）傳真到010-66097332，可以選擇重置密碼或刪除用戶重新注冊兩種處理方式，在傳真件上注明你想如何處理及手機號碼。工作人員收到傳真之后，在1個工作日內處理好，并以短信方式通知你。另外一種方法就是將身份證正反面電子版照片發到tg@ncss.org.cn郵箱，說明情況，我們收到會處理并回復。兩種方法選一種即可。
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