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學習目的和要求：管理方法是管理者在管理實踐活動中所采取的工作方式。任何管理者都是在一定的管理方法指導下工作的。管理方法一般分為管理的思想方法、管理的社會心理方法以及若干具體的方法，并由此構成了一個完整的管理方法體系。掌握一定的管理方法對于管理者在現代社會完成管理任務是十分必要的。

管理方法是指人們在管理活動中為實現組織目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理原理必須通過管理方法才能在管理實踐中發揮作用。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁，是實現管理目標的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。在吸收和融合多種學科知識的基礎上，管理方法已逐漸形成一個相對獨立、自成體系的研究領域。管理方法一般可分為：管理的思想方法，社會心理方法，法律、行政、經濟、教育和數學等方法。

第一節    現代管理的思想方法

思想是行動的指南，沒有正確的思想指導，任何工作都無從談起。在現代社會，要做好管理工作，就必須具有科學的思想方法。做好管理工作實際上就是摹做好管理對象的工作。在現代管理活動中，管理的對象一般都是復雜多變的系統。說復雜，是因為其因素很多而且相互作用、相互制約；說多變，是因為社會、經濟、技術、自然等外界條件的變化，會使管理對象系統受到很大的影響。要管好復雜的管理對象系統，就要學會研究和運用好管理科學，而且離開科學的思想方法作指導是根本無法做好的。但在實踐中，有些管理者不重視、不理解科學的思想方法對于做好管理工作的作用有多大，只是憑經驗、拍腦袋，就事論事，不管聯系和發展，好就絕對地好，壞就絕對地壞，辦事一刀切。這種思想方法和工作作風在管理工作中是不能要的。

科學管理思想方法的理論基礎是辯證唯物主義和歷史唯物主義。辯證唯物主義認為，世界是物質的，物質是運動的，運動是有規律的，人們是可以認識和把握運動著的物質世界的規律，而且可以發揮主觀能動性改造世界；任何事物都是處在普遍聯系之中，是不斷運動、變化和發展的。變化是從量變到根本質變的過程，發展是由低級到高級不斷揚棄的過程。而事物運動、變化和發展的源泉和動力，就是其內部自身固有的矛盾斗爭。

根據這些基本原理引申出來的現代科學管理的思想方法主要是：要實事求是，一切從實際出發；要有整體的、系統的觀念，從聯系中全面地看問題；要有發展的觀點，不能僵化地看問題；要有矛盾的觀點，具體問題具體分析；要有人民群眾是歷史主體的觀點，相信群眾、依靠群眾；要能抓住關鍵，學會分析本質和主流等等。這些理論運用在實踐中，就可以變成強大的物質力量，指導解決實際工作中的具體問題。

一、實事求是、一切從實際出發的思想方法

人類一切活動的實質都是為了認識和改造客觀世界。要改造世界，就必須先認識世界；而要真正認識客觀世界，必須實事求是，一切從實際出發。“實事求是”中的“實事”是指客觀存在著的一切事物，“是”就是客觀事物的內部聯系即規律性，“求”就是我們去研究。“實事求是”就是從實際情況出發，從其中引出固有的而不是臆造的規律性，即找出周圍事物的內部聯系，作為我們行動的向導。要這樣做，就不能憑主觀想象，不憑一時的熱情，不憑死的“本本”，而要憑客觀存在的事實，詳細地占有材料，在馬克思列寧主義一般原理的指導下，從這些材料中引出正確的結論。由此可以看出，實事求是就是分析和解決一切問題要從客觀實際出發，在實踐中認識客觀事物的規律，求得主客體相統一的方法。

能否做好管理工作，最根本的是要看管理人員是否堅持從實際情況出發，按照管理對象自己的規律辦事，并以此自覺地發揮主觀能動性。如果夸大個人的主觀作用，其結果必使主觀與客觀脫節，給工作造成損失。在這方面，歷史和現實都有過嚴重的教訓，應該引以為鑒。

運用實事求是方法的基礎是廣博的知識。要獲得知識，離不開讀書，要把握事物發展規律，不讀點理論書籍，不學點馬列主義是不行的；要把握一個地方、一個單位的發展狀況，適應社會發展的需要，不讀點史料，不學點宏觀調控方面的知識是不行的；要把握一個部門一個行業發展的最新動態，適應各項業務工作開展的需要，不讀點業務書籍，不學點業務知識也是不行的。把廣博的知識作為運用實事求是方法的基礎，是因為實事求是的過程就是各種知識綜合運用并轉化為調查能力和研究能力的過程。如果沒有淵博的知識作基礎，也就不會具備調查能力和研究能力，也就很難了解事物的本質，發現事物的規律，提出解決事物的科學方法。例如在行政管理中，作為管理者首先必須了解下屬的思想和行為特點，有什么問題需要解決，在哪些方面需要指導，接著就需要運用科學管理的方法進行調研，并將結果進行比較，在充分掌握客觀實際情況的基礎上進行創造性思維，然后再提出最佳解決問題的方法和措施。這樣，才能做到實事求是，提高管理工作的效益。

運用實事求是方法的核心是創造性思維。人們在管理工作中，常常會發現很多問題，而且還會產生許多新的問題。在我國目前各種制度還不十分完善的情況下，就要求管理者審時度勢，擁有較新的思維方式和較高的思維能力，不僅提出問題，還須有優秀的設計能力和勇于探求真理的品質和勇氣，只有創造出良好的寬松環境，加強宏觀調控和民主決策，最終找出符合客觀規律的解決辦法。