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易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、招生對(duì)象、學(xué)制

1、招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生

2、學(xué)制：三年

二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有航空理論和民航運(yùn)輸管理等方面的知識(shí)，具備航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)和管理的基本能力和基本技能，能在民航運(yùn)輸管理部門、民航運(yùn)輸企事業(yè)單位，從事民航運(yùn)輸組織、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、指揮，商務(wù)營(yíng)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專科學(xué)歷層次的復(fù)合技能型專門人才。

三、培養(yǎng)規(guī)格

（一）基本素質(zhì)

1、懂得馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本原理，懂得“三個(gè)代表”的重要思想，擁護(hù)黨的基本路線，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)。

2、有法制觀念、熟悉航空法律法規(guī)、思想品德和職業(yè)道德優(yōu)良。

3、熟悉地掌握外語(yǔ)，能熟練應(yīng)用日常英語(yǔ)與外籍人士交談，具有一定的聽說讀寫能力，并能閱讀相關(guān)的英文報(bào)紙。

4、有相關(guān)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)造性的為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、有較好親和力與服務(wù)他人的意識(shí)。

6、能較好的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。

7、具有良好的心理素質(zhì)和健康的體魄。

（二）知識(shí)要求

1、掌握馬克思主義哲學(xué)基本原理、基本知識(shí)；熟悉鄧小平理論與三個(gè)代表思想的精髓，實(shí)事求是的理解中國(guó)社會(huì)主義特色的基本國(guó)情。

2、有具有本專業(yè)所需的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等理論知識(shí)。

3、掌握民航事務(wù)管理專業(yè)所必須的文化基礎(chǔ)知識(shí)。

4、熟悉航空運(yùn)輸生產(chǎn)過程和主要業(yè)務(wù)。

（三）職業(yè)能力要求

1、職業(yè)技能要求

（1）掌握民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸?shù)葘?shí)踐技能。

（2）具有一定的組織管理、協(xié)調(diào)工作和處理人際關(guān)系的能力。

（3）具有較好的溝通能力和創(chuàng)新能力。

（4）具有一定的計(jì)算機(jī)操作及應(yīng)用能力。

2、專業(yè)核心能力要求

（1）具有航空運(yùn)輸服務(wù)工作所需的英語(yǔ)聽說能力。

（2）具有民航客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)管理能力。

（3）具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

（四）職業(yè)態(tài)度

具有愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)以及良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。

（五）應(yīng)取得的證書（表1）

（六）職業(yè)范圍（表2）

四、主要課程

1、主要職業(yè)基礎(chǔ)課程

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、形體與舞蹈、化妝與禮儀等。

2、主要職業(yè)技術(shù)課程

乘務(wù)英語(yǔ)、航空法、機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理、客運(yùn)安檢、旅客運(yùn)輸、列車乘務(wù)等

3、主要職業(yè)拓展課程

秘書學(xué)、旅游客源國(guó)概況、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、公共關(guān)系學(xué)

五、專業(yè)核心課程及核心技能簡(jiǎn)介

1、專業(yè)核心課程簡(jiǎn)介

（1）客運(yùn)安檢：鐵路客運(yùn)安檢設(shè)備，安全管理制度和事故處理等。

（2）列車乘務(wù)：旅客列車乘務(wù)服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施的使用，客運(yùn)服務(wù)禮儀，列車行包運(yùn)輸，旅客運(yùn)輸安全和應(yīng)急處理。

（3）旅客運(yùn)輸：鐵路客運(yùn)計(jì)劃、客運(yùn)站工作組織、旅客列車運(yùn)營(yíng)工作組織、環(huán)境保護(hù)與站車衛(wèi)生、旅客票價(jià)及行包運(yùn)價(jià)等。

2、專業(yè)核心技能簡(jiǎn)介：

（1）語(yǔ)言應(yīng)用能力：流暢的普通話和外語(yǔ)表達(dá)。

（2）人際溝通能力：融洽地與乘客交流與溝通。

（3）乘務(wù)服務(wù)：熟練地進(jìn)行列車服務(wù)。

（4）應(yīng)急與急救：應(yīng)對(duì)列車緊急情況。

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